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Intro ......

 

디지털 컨텐츠독서교육 등 차세대 성장엔진을 육성하고 있다.zip “꿈을 키우는 세상. 정보동력(RFID도입의 효과) RFID는 출판 유통 이해관계들 간의 조화로운 관계를 형성할 수 있도록 공급망관리(SCM)차원에서 생각해야 한다.. 교보문고의 현재와 전략적 제언” 교보문고 소개 ｜ 분석 및 문제점｜ 개선방안 INDEX 교보문고 소개 ｜ 분석 및 문제점｜ 개선방안 매출 사업부별 비중 교보문고 교보문고 소개 ｜ 분석 및 문제점｜ 개선방안 교보문고는 고객과 열애 中 가치 창출 책을 읽는 즐거움 독서문화 개인 도소매업자 출판사 교보문고 소개 ｜ 분석 및 문제점｜ 개선방안 출판 유통산업의 핵심 역량은 - 일일 35만여 권이 넘는 도서의 입출고를 처리할 수 있는 능력 - 공급자(출판사), 유통`의 프로세스를  ......

 

 

Index & Contents

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“꿈을 키우는 세상. 교보문고의 현재와 전략적 제언”

 

“꿈을 키우는 세상. 교보문고의 현재와 전략적 제언”

 

 

“꿈을 키우는 세상. 교보문고의 현재와 전략적 제언”

 

 

교보문고 소개 ｜ 분석 및 문제점｜ 개선방안

INDEX

 

교보문고 소개 ｜ 분석 및 문제점｜ 개선방안

 

매출

사업부별 비중

교보문고

 

교보문고 소개 ｜ 분석 및 문제점｜ 개선방안

 

교보문고는 고객과 열애 中

가치 창출

책을 읽는 즐거움

독서문화

개인

도소매업자

출판사

 

교보문고 소개 ｜ 분석 및 문제점｜ 개선방안

 

출판 유통산업의 핵심 역량은

- 일일 35만여 권이 넘는 도서의 입출고를 처리할 수 있는 능력

- 공급자(출판사), 책소비자 수요와 공급에 대한 효율적인 관리

즉, 고객과 관련된 물자/정보/자금 등의 흐름을 총체적인 관점에서

통합하고 신속효율적으로 관리하는 SCM(공급사슬관리) 이 핵심.

 

교보문고 소개 ｜ 분석 및 문제점｜ 개선방안

생산관리 팀 프로젝트

 

교보문고 소개 ｜ 분석 및 문제점｜ 개선방안

 

현재 교보문고의 SCM

제품

자사 물류창고

배송업체

 

일정재고 유지

출고

배 송

주문

출 판 사

소 비 자

주문

제품

 

교보문고 소개 ｜ 분석 및 문제점｜ 개선방안

 

통합정보관리시스템 구축

 

 

교보문고 소개 ｜ 분석 및 문제점｜ 개선방안

 

베리타스 시스템 도입효과

① 실시간 주문처리 시스템

- 주문이 인터넷을 통해 본사의 서버로 들어옴과 동시에 그 주문은 실시간으로파주에 있는 물류창고의 서버에 입력

② 정교한 Rack System을 통한

 

- 주문이 결제됨과 동시에 송장이 물류창고의 서버로부터 출력되고, 물류센터의 직원들이 해당 code를 찾아 주문된 서적을 찾은 후 출고

① 실시간 주문처리 시스템

② 정교한 Rack System을 통한

전 서적의 Coding화

 

교보문고 소개 ｜ 분석 및 문제점｜ 개선방안

 

파주물류센터

파주 출판 단지 내 입지: 공급자와의 거리 단축

규모의 경제 실현: 재고에 대한 일괄적 관리

도서보유량 : 총 240만권으로 우리나라 최대규모

종이 책의 `집책, 포장, 유통`의 프로세스를 전담

최첨단 설비 구축으로 자동 분류 시스템

 

교보문고 소개 ｜ 분석 및 문제점｜ 개선방안

 

배송관리

① 운송 방식

자체 물류센터를 통해 고객에게 제품을 배송

한진택배를 이용하여 소비자에게 제품 배송

자체 재고 로 보유하고 있지 않은 서적을

출판사로부터 물류 센터에 입고 받는 경우,

추가 수송비용이 발생

 

분리 배송 정책 :

보유 재고 선배송 + 미 보유 재고 입고 뒤 후 배송

②운송 경로

 

교보문고 소개 ｜ 분석 및 문제점｜ 개선방안

 

재고관리

① 순환 재고

다양한 책을 보유(총 240만 권)함으로써

순환재고의 양을 크게 보유하여 효과성을 극대화.

인터넷서점은 출판사에서 발주하여 안전재고를 보유하고 고객이주문하면 집책(picking)과 포장(packing)되어 고객에게로 배송

②운송 경로

도서 재고 품절 최소화(적정한 재고보유)와

리드타임 최소화(물류센터 효율화)가

도서주문 및 배송서비스에서 핵심이며,

이는 도서매출과 반품에 직접적인 영향을 미침.

 

교보문고 소개 ｜ 분석 및 문제점｜ 개선방안

 

교보문고의 문제점

1) 한진택배 서비스 불량에 대한 고객경험 하락

 

교보문고 소개 ｜ 분석 및 문제점｜ 개선방안

 

교보문고의 문제점

2) 입지한계

 

파주 센터가 좋긴 한데 지리적 한계가 있음

 

3) 실재고와 전산재고의 불일치

 

많은 노력에도 실재고와 전산재고의 불일치는 여전히 고질적인 문제

 

 

교보문고 소개 ｜ 분석 및 문제점｜ 개선방안

생산관리 팀 프로젝트

 

교보문고 소개 ｜ 분석 및 문제점｜ 개선방안

 

문제점에 대한 개선 방안

1) 배송업체 교체

 

교보문고 소개 ｜ 분석 및 문제점｜ 개선방안

 

문제점에 대한 개선 방안

2) 물류센터 분산화

비수도권 지역에서도 교보문고의 메리트를

활용할 수 있도록 물류창고가 분산화 되어야 한다.

 

물류창고를 신설하는 것은 큰 비용이 발생 할 수 있으므로, 전국에 뻗어있는 16개의 영업점을 최대한 활용하여야 한다.

배송업체와의 긴밀한 협력, 고객으로 하여금 넓고 유연한 배송방법 선택 가능화.

데이터 마이닝, 데이터 웨어하우스 기술을 이용하여 전지역의 수요를 충당하여야 함.

 

교보문고 소개 ｜ 분석 및 문제점｜ 개선방안

 

문제점에 대한 개선 방안

3) 정보동력(RFID도입의 효과)

 

교보문고 소개 ｜ 분석 및 문제점｜ 개선방안

 

문제점에 대한 개선 방안

공급사슬설계분석 4. 정보동력(RFID도입의 효과)

RFID는 출판 유통 이해관계들 간의 조화로운 관계를 형성할 수 있도록

공급망관리(SCM)차원에서 생각해야 한다.

 

RFID를 이용한 SCM은 이해 관계자들 간의 고객중심의 프로세스를 통합하고 가속화시켜

상호 이해관계자들의 수익창출에 도움을 주고 비용 절감과 고객 관계 관리의 개선 효과를

거둘 수 있는데 중요한 역할을 할 수 있다.

 

교보문고 소개 ｜ 분석 및 문제점｜ 개선방안

[ 참고자료 ]

 

■ 교보문고 홈페이지

■ 도서유통 판매 채널별 현황 실태조사 연구보고서 - 한국출판인회의

■ 출판물류 RFID 적용 및 동향 연구 보고서 성공회대학교 산학현력단 경영유통연구소

 

_NOTES_1_

 

1

_NOTES_2_

교보문고는 최근 10년간 시자평균 성장율 대비 5배 수준의 성장을 지속하여 왔으며, 견고하게 성장한 종이책 유통을 기반으로, 디지털 컨텐츠독서교육 등 차세대 성장엔진을 육성하고 있다.

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_NOTES_3_

■ 교보문고가 생산하는 것은

 

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