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Intro ......

 

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Index & Contents

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신뢰 경영

 

신뢰경영

신뢰경영

발표 목차

서론

내부고객과의 신뢰

외부고객과의 신뢰

사회와의 신뢰

결론

신뢰경영

서론

신뢰경영의 등장 배경

 

신뢰경영이란

 

신뢰경영 이론

신뢰경영

신뢰경영의 등장 배경

농경사회

지식정보사회

산업사회

신뢰경영

신뢰경영이란

신뢰경영

신뢰경영 이론

신뢰경영

신뢰경영 이론

신뢰경영

외부 고객

사회 공헌

신뢰경영의 세 가지 방향

신뢰경영

내부 고객

미라이 공업

공정성

개인존중

믿음

인사고과를 적용하지 않음

최고의 복지혜택 제공

. ‘회사의 믿음-종업원 자신감 상승-종업원 업무능력 향상-회사의 이득-회사의 믿음의 피드백 형성

신뢰경영

내부 고객 미라이 공업

믿음

종업원에 대한 인간적 대우

직원 대상 아이디어 공모

자율적으로 업무 수행

 

. ‘회사의 믿음-종업원 자신감 상승-종업원 업무능력 향상-회사의 이득-회사의 믿음의 피드백 형성

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모든 직원들에게 주식 수여

장기 임금 협약

 

.

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공정성

신뢰경영

내부 고객

신뢰경영

외부 고객

성공사례 존슨앤존슨즈

 

실패사례 도요타

 

요약 및 시사점

 

신뢰경영

외부 고객 - 존슨앤존슨

2006년 포춘지 선정 가장 존경받는 기업 4위

포춘 500대 기업

175개국에 제품 판매

세계 57개국 250여개 지사 및 자회사

신뢰경영

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Credo Action Team 구성 2년에 한 번씩 조사

임원교육 실시

 

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‘우리의 신조’설문조사 실시

신뢰경영

외부 고객 - 존슨앤존슨

-독극물이 들어간 타이레놀 발견 이후

2억 5천만달러를 들여 전 제품 회수

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신뢰경영

외부 고객 - 도요타

1937년 자동차제조회사로 독립

1966년 ‘코롤라’로 일본 제일의 세계적인 메이커로 발돋움

1983년 세계에서 세 번째로 누적생산 천만대 돌파

현재 세계 곳곳에서 연간 600만대 이상 판매

신뢰경영

외부 고객 - 도요타

자동차를 통한 풍요로운 사회 만들기

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신뢰경영

외부 고객 - 도요타

미국에서 가속페달 결함 발생

책임 회피 사고은폐 시도 사고 재발생

최대 규모의 리콜 사태 발생 - 고객의 신뢰 잃음

신뢰경영

사회 공헌

성공사례 바스프

 

실패사례 BP

 

요약 및 시사점

신뢰경영

사회 공헌 - 바스프

독일계 글로벌 화학 회사

9000여종의 화학제품 생산

 

신뢰경영

사회 공헌 - 바스프

6 value

지속 가능한 수익 실현, 고객의 성공을 위한 혁신, 안전, 보건 및 환경적 책임, 개인 및 직무 역량, 상호 존중과 열린 대화, 성실성

사명

우리는 세계에서 선도적인 화학 회사로서 우리의 고객, 주주, 회사, 종업원 그리고 우리가 사업을 영위하고 있는 나라 등 모두에게 유익한 자산을 만들고자 노력한다

 

신뢰경영

사회 공헌 - 바스프

1948 년 발생한 대규모 폭발 이후, 지속가능한 발전을 경영 모토로 삼고 환경에 대한 책임을 다 함

환경안전보고서, 사회책임 보고서 등을 작성

신뢰경영

사회 공헌 - 바스프

2000

2001

2002

2006

매출

35,946

32,500

32,216

52,610

영업이익

3,070

1,217

2,641

6750

2009년 2조 2천억원 매출

영업이익 두 배로 늘림

신뢰경영

사회 공헌 - BP

영국의 석유회사

1901년 설립

1998년 아모코와 합병 이후 세계 2위 민간 석유 회사로 성장

신뢰경영

사회 공헌 - BP

‘무사고, 무재해, 무환경 파괴‘

사업파트너에게도 요구

시민사회단체와의 긴밀한 협력

 

 

신뢰경영

사회 공헌 - BP

2010년 4월 20일, 미국 루이지애나 멕시코 만에서 석유시추 시설이 폭발- 11명의 직원 실종, 사망 책임 회피 최고경영자의 무책임한 행동

 

BP가 규정을 준수하지 않아 사고 발생됐다는 조사보고서

신뢰 잃음

 

신뢰경영

 

2000

2001

2002

2006

매출

35,946

32,500

32,216

52,610

영업이익

3,070

1,217

2,641

 

도요타마케팅사례 회사 of 긴밀한 만들기

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결론

신뢰경영

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결론

신뢰경영

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 641

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2000

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2002

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32 목차

서론

내부고객과의 방향

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1983년 환경에 매출

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개인존중

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개인존중

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결론

신뢰경영

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공정성

개인존중

믿음

인사고과를 피드백 누적생산 ‘회사의 형성

신뢰경영

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신뢰경영

 

2000

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2006

매출

35 지속가능한 946

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신뢰경영

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신뢰경영

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