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갈등, 사적모임 등 비공식 조직에 대한 차원 ③ 민주적 리더십을 통한 의사소통의 개방화 ④ 제안을 통한 참여, 산업재해의 원인이 된다. 2. 개인차원 1) 문제의 재인식 스트레스 원인에 대한 명확한 인식, 커뮤니케이션, 전문가와의 상담 등 정서표현을 통한 감소와 발전적 해결방안 모색,2) 조직차원 ① 직무의 성격이 지나치게 일상적이거나 과도한 목표를 요구하는 경우 ② 역할 갈등 또는 역할 모호성이 발생할 경우 ③ 능력과 권한의 불일치 또는 권한과 책임이 불일치 할 때 ④ 직무에 관련된 과도한 책임감을 느낄 때 ⑤ 조직 내 대인관계가 원만하지 않을 때 ⑥ 조직의 제도, 분배적 공정성 확보, 불안, 생산성 등에 부정적 영향을 주어 효율을 저하시키는 원인이 된다. 결과 1) 개인차원 두통, 조직내 대인관계, 보상체계, 상담, 동일시 등이 있다. . 직무스트레스의 기능 1) 역기능 ① 직무성과, 변화 부적응 등으로 직무스트레스를 받을 수 있다. 들어가며 1. 2) 순기능 적당한 직무스트레스는 직무에 대한 긴장감을 유발하여  ......

 

 

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직무스트레스 - 직무 스트레스 전반에 대한 경영조직론상 검토 등록

 

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직무스트레스 - 직무 스트레스 전반에 대한 경영조직론상 검토

 

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직무 스트레스 전반에 대한 경영조직론상 검토

 

Ⅰ. 들어가며

 

1. 의 의

개인이 직무와 관련하여 경험하는 생리적/심리적 긴장상태를 의미한다.

 

2. 직무스트레스의 기능

1) 역기능

① 직무성과, 생산성 등에 부정적 영향을 주어 효율을 저하시키는 원인이 된다.

② 작업의 집중력 저하를 유발, 산업재해의 원인이 된다.

③ 직무만족, 조직내 대인관계, 커뮤니케이션, 사생활에까지 영향을 줌.

2) 순기능

적당한 직무스트레스는 직무에 대한 긴장감을 유발하여 직무몰입도를 증진하며, 생산성 제고 등에 긍정적인 효과를 준다.

 

Ⅱ. 원인과 결과

 

1. 원인

1) 개인차원

① 성취욕구가 높거나 외재론자의 성향을 지닌 구성원일 수록 스트레스를 받을 가능성이 높다

② 생활의 급격한 변화, 직장내 부정적 변화 등 환경적 요인에 의해 발생할 수 있다.

2) 조직차원

① 직무의 성격이 지나치게 일상적이거나 과도한 목표를 요구하는 경우

② 역할 갈등 또는 역할 모호성이 발생할 경우

③ 능력과 권한의 불일치 또는 권한과 책임이 불일치 할 때

④ 직무에 관련된 과도한 책임감을 느낄 때

⑤ 조직 내 대인관계가 원만하지 않을 때

⑥ 조직의 제도, 보상체계, 직무전환 등이 급격히 발생할 때

이상과 같이 인지부조화, 갈등, 변화 부적응 등으로 직무스트레스를 받을 수 있다.

 

2. 결과

1) 개인차원

두통, 불안, 초조 등 생리적/심리적인 부정적 영향을 통해 집중력 저하, 약물중동 등의 영향을 줄 수 있다.

2) 조직차원

성과저하, 조직부적응, 결근율 증가, 산업재해 발생 증가, 조직내 갈등 심화 등 부정적 영향을 미칠 수 있다.

 

 

Ⅲ. 직무스트레스 관리방안

 

1. 조직수준의 관리방안

 

1) 과업재설계

① 구성원의 능력과 적성에 맞는 직무배치와 직무설계

② 필요능력의 개발

③ 훈련지원을 통한 직무만족 제고

2) 직장 내 관계개선방안 도입

① 분권화를 통한 자율권, 재량권의 증진과 참여기회 확대

② 구성원간 취미, 사적모임 등 비공식 조직에 대한 차원

③ 민주적 리더십을 통한 의사소통의 개방화

④ 제안을 통한 참여, 상담, 고충처리 제도 등 개인문제 해결, 의사소통 창구 지원

3) 직무환경의 개선

작업환경, 재량근로, 재택근무 등 근무형태 개선을 통한 직무만족 증진으로 스트레스 감소

4) 인사차원

평가체계, 보상체계 등에 대한 절차적, 분배적 공정성 확보, 시행

5) 팀형성

구성원간 협동적, 지원적 관계형성을 통한 집단 응집력과 통합력 신장 및 상호보완/지원적 분위기 조성

6) 목표설정

조직과 개인목표의 조정, 통합을 관리자와 구성원이 합께 협의/조정함으로써 이해증진과 과업에 대한 동기유발

 

2. 개인차원

 

1) 문제의 재인식

스트레스 원인에 대한 명확한 인식, 평가와 문제해결을 위한 적극적, 실천적 노력을 통한 건설적 해결

2) 활동적 노력

스포츠, 취미활동, 사적교류 등을 통한 스트레스 해소/극복

3) 정서표현

직장내 상사, 동료, 전문가와의 상담 등 정서표현을 통한 감소와 발전적 해결방안 모색, 실천

4) 방어기제

불편한 긴장, 감정으로부터 자신을 보호하려는 경향으로 근본적 해결책은 될 수 없다. 합리화, 투사, 퇴행, 거부, 동일시 등이 있다.

 

 

 

 

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