ct 감정에 대한 반응, 클라이언트가 안정감을 느끼며 자신이 수용되고 이해되고 있음을 알 수 있도록 만드는 태도인 온정, 논리적 설득과 논쟁 및 지적 분석, 손과 팔 등의 몸동작, 옷차림과 외양 * 비언어적 의사소통을 막는 장애요인 : 소음, 어수선한 장소, 관찰하여 이를 기초로 그에 대한 이해를 하는 과정으로 자료수집이 말 그대로 자료를 모으는 일인데 비해 사정은 이보다 한 단계 진전된 것으로, 자기 자신의 모습 그대로를 거짓이 없고 방어적이지 않으며 일관되고 솔직하게 드러내는 태도인 진실성, ct 언어의 재구성, 그리고 클라이언트의 외양이나 행동, 표정, 성급한 조언과 해결책 제시, 어조, 자세, ct 인식의 명료화 * 의사소통을 방해하는 언어적 행동 도덕적 반응, 중간, 종료단계의 방법과 내용을 정리한 자료입니다. 중간단계 <개입의 수행> 1) 개입의 목표와 과업 - 목표 - 사회복지사의 역할과 과업 2) 개입과정과 개입기술 - 개인에 대한 개입 활동과 기술 - 환경에 대한 개입활동과 실천기술 - 점검 3.. 종료단계 ......
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사회복지 실천의 과정
사회복지 실천의 과정에 대해서 단계별로 초기, 중간, 종료단계의 방법과 내용을 정리한 자료입니다. 리포트에 많은 참고가 되시리라 생각하며, 좋은 결과 있으시길 바래요. *^^* 사회복지실천의과정
1. 초기단계 <접수와 관계형성>
1) 개입의 목표와 과업
- 접수
- 참여유도
2) 개입과정과 개입기술
- 접수와 관계형성
- 자료수집 및 문제 사정
- 개입목표 설정과 계약서 작성
2. 중간단계 <개입의 수행>
1) 개입의 목표와 과업
- 목표
- 사회복지사의 역할과 과업
2) 개입과정과 개입기술
- 개인에 대한 개입 활동과 기술
- 환경에 대한 개입활동과 실천기술
- 점검
3. 종료단계 <평가와 종결>
1) 평가
- 평가의 목표와 과업
- 평가와 평가기술
2) 종결
- 종결의 목표와 과업
- 종결시기의 결정과 종결의 유형
- 정서적 반응의 해결
- 개입을 통해 획득한 효과의 유지와 강화 : 사후관리
- 의뢰클라이언트와의 원조관계의 형성을 위해 필요한 과제는 사회복지사와 클라이언트의 관계의 성립이다. 클라이언트가 두려움을 없애고 사회복지사를 신뢰하고 좋은 관계를 유지하기 위해서는 사회복지사는 클라이언트의 기분과 경험 등을 이해하는 능력인 감정이입, 자기 자신의 모습 그대로를 거짓이 없고 방어적이지 않으며 일관되고 솔직하게 드러내는 태도인 진실성, 클라이언트가 안정감을 느끼며 자신이 수용되고 이해되고 있음을 알 수 있도록 만드는 태도인 온정, 그리고 클라이언트의 외양이나 행동, 처한 환경 등과 무관하게 가치 있는 존엄한 존재로 믿는 태도인 인정 등이 필요하다.
* 언어적 의사소통기술
ct에 대한 지지적 언어반응, ct 언어의 재구성, ct 감정에 대한 반응, ct 인식의 명료화
* 의사소통을 방해하는 언어적 행동
도덕적 반응, 성급한 조언과 해결책 제시, 논리적 설득과 논쟁 및 지적 분석, 비판과 비난적 반응,
* 비언어적 의사소통기술
신체적 관여 : 눈맞춤, 표정, 자세, 손과 팔 등의 몸동작, 어조, 옷차림과 외양
* 비언어적 의사소통을 막는 장애요인 : 소음, 어수선한 장소, 클라이언트에 대한 무관심
(2) 자료수집 및 문제 사정
자료수집과 사정이란 사회복지사가 클라이언트의 문제에 개입하기 위해 그의 상황에 대한 사실을 수집, 관찰하여 이를 기초로 그에 대한 이해를 하는 과정으로 자료수집이 말 그대로 자료를 모으는 일인데 비해 사정은 이보다 한 단계 진전된 것으로, 사실적 자료를 해석하고 의미를 부여하여 실천적 개입을 위한 함의를 도출해 내는 활동이다.
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