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[정보자원관리] 정보시스템 조직의 역할과 기능, 인력 및 조직관리
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목차
정보자원관리
Ⅰ. 정보시스템 조직의 역할
Ⅱ. 정보시스템 조직의 기능
Ⅲ. 정보시스템 조직의 인력 및 조직관리
정보자원관리
정보가 기업에서 중요한 경영자원이라는 것은 이미 기업, 정부와 같이 정보를 활용하는 조직에서는 충분히 인식되고 있다. 1970년대 말 존 디볼트(John Diebold) 등에 의하여 정보자원관리(IRM; Information Resource Management)이라는 관리개념이 제시된 이후, 정보의 효율적인 관리에 대하여 많은 시도가 이루어지고 있다. 특히, 현재와 같은 정보화 사회에서 범람하는 수많은 정보들을 효율적으로 관리하고 합리적으로 이용할 수 있는 환경을 구축하는 것이 기업에서는 매우 중요한 과제로 대두되고 있다.
정보가 기업의 경영자원으로 활용되기 위해서는 모든 직원이 공유할 수 있는 환경이 제공되어야 하며, 이러한 환경구축에 전직원이 ...[정보자원관리] 정보시스템 조직의 역할과 기능, 인력 및 조직관리
목차
* 정보자원관리
Ⅰ. 정보시스템 조직의 역할
Ⅱ. 정보시스템 조직의 기능
Ⅲ. 정보시스템 조직의 인력 및 조직관리
정보자원관리
정보가 기업에서 중요한 경영자원이라는 것은 이미 기업, 정부와 같이 정보를 활용하는 조직에서는 충분히 인식되고 있다. 1970년대 말 존 디볼트(John Diebold) 등에 의하여 정보자원관리(IRM; Information Resource Management)이라는 관리개념이 제시된 이후, 정보의 효율적인 관리에 대하여 많은 시도가 이루어지고 있다. 특히, 현재와 같은 정보화 사회에서 범람하는 수많은 정보들을 효율적으로 관리하고 합리적으로 이용할 수 있는 환경을 구축하는 것이 기업에서는 매우 중요한 과제로 대두되고 있다.
정보가 기업의 경영자원으로 활용되기 위해서는 모든 직원이 공유할 수 있는 환경이 제공되어야 하며, 이러한 환경구축에 전직원이 공동으로 참여하여 구현하여야 한다. 또한 정보를 효율적으로 이용함에 따라 기업 전체가 이익을 창출할 수 있다는 인식을 경영층의 관리자를 비롯한 모든 직원이 가지고 있어야 한다.
기업경영에 정보를 이용한다는 것은 정보를 하나의 기업자산으로 인식한다는 것을 의미한다. 지금까지의 기업은 인적자원(사람), 금전자원(돈), 물적 자원(원재료 및 설비)을 주요자원으로 취급하였으나, 현재는 정보가 주요자원으로 취급되고 있으며, 그 중요성이 점점 증가되고 있다.
이와 같이 정보를 주요 경영자원으로 인식하고 경영에 있어서 효과적
이고 능률적인 정보처리체제를 구현하는 것이 정보자원관리의 개념이다.
기업활동과 관련된 데이터의 처리, 경영관리를 위한 정보의 제공, 의사
결정의 체계적 지원, 경쟁력제고를 위한 전략적 활용과 같이 정보시스템
이 기업활동의 모든 측면을 지원하는 전략자원으로 인식됨에 따라 정보
시스템 조직 또한 이러한 기능을 수행할 수 있는 조직으로 변하고 있다.
즉, 데이터를 처리하고 관리하며, 이에 관련된 시스템을 개발하고 운
영하던 조직으로부터 이러한 기능 외에 정보자원이 기업의 전략적 자원
으로 활용되는데 필요한 서비스를 제공할 수 있는 조직으로 변화하고
있다. 이와 같이 전통적인 시스템개발 및 운영 외에 정보시스템의 전략
적 역할을 정의하고 정보기술과 관련된 서비스를 추가적으로 제공하는
조직을 정보자원관리 중심의 정보시스템 조직이라 한다.
I. 정보시스템 조직의 역할
정보가 기업의 주요한 전략적 자원으로 인식되고 관리되기 위해서는 정보를 전략적으로 관리하는 조직에 대한 위상과 역할이 재조정되어야 한다. 환경변화에 맞게 기업이 변화하고 기업전략을 효과적으로 지원할 수 있는 내부능력을 강화하기 위해서는 정보시스템 전략이 기업전략과 연계되어야 하고 이를 위해서 정보시스템 조직은 과거 단순한 업무지원 부서에서 기업의 전략수행 부서로 탈바꿈할 필요가 있다.
이를 위해 먼저 정보시스템 조직의 최고책임자는 조직내 단위부서의 이해관계와 갈등을 조정하고, 정보시스템의 구축방향을 기업전략과 일관성 있게 유지하면서 발전시킬 수 있는 위치에 속해야 한다. 정보시스템 조직이 전략적인 부서로 인식되는 조직에서는 CIO(Chief Information Officer)라는 직책을 둔다. CIO는 경영전략을 이해하고 이를 근간으로 정보시스템의 비전을 제시하고 정보시스템 전략을 수립한다.
그리고 정보시스템 전략을 실행하는 과정에서 발생하는 변화의 요인과 갈등 등을 조정하고 정보시스템에 대한 투자를 전략적인 관점에서 관리한다. 이러한 CIO 기능이 제대로 수행되기 위해서 CIO는 기업의 경영전략을 최고경영자와 공유할 수 있는 위치에 속해야 하며(최고경영자의 권한부여와 관심이 중요), 정보기술에 대한 전문지식뿐만 마니라 경영과 관련된 충분한 경험과 지식을 갖추어야 한다.
II. 정보시스템 조직의 기능
정보관리 중심의 정보시스템 조직구성
전략적 자원인 정보를 관리하기 위해 정보시스템 조직은 위의
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