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Intro ......

 

호텔의 규모에 따라서는 사람의 판단으로 훌륭하게 YM을 할 수 있다.. 최근 체인호텔들은 체인본부에서 개발한 프로그램을 프론트오피스 시스템에 연계시켜 일별, 식당, 시장세분화전략은 소비자욕구의 차이를 기반으로 하여 몇 개의 세분시장 또는 하위시장으로 분할하여 각각의 세분시장을 하나의 시장으로 보고 전략을 수립하는 것이다. yield management 경영의 특성 판매수익률관리 1. 수요 예측 . , 외적 요소들을 추적하고, 이는 YM의 기본개념으로 고급화된 시장과 중간급 및 하위 급이 공존할 수 있는 형태를 유지하므로 호텔상품 다변화를 기해 호텔상품의 주기를 성숙기에 오래 머물게 할 수 있게 한다. 3) 수요의 분석 및 예측 최대의 수익을 달성하기 위해 호텔의 능력에 영향을 미치는 많은 내적, 종업원의 의견도 함께 수렴하므로 YM에 적극적으로 참여시킨다. 6) 예약패턴의 분석 객실예약담당자는 특정일의 90일전부터 그 날의 예약상황 및 제반사항을 면밀히 분석해야 한다. 상용고객과 관광객의  ......

 

 

Index & Contents

판매수익률관리 자료 yield management의 개념과 실행과정 및 특성

 

[판매수익률관리] yield management의 개념과 실행과정 및 특성

 

 

[판매수익률관리] yield management의 개념과 실행과정 및 특성

목차

 

판매수익률관리

 

Ⅰ. yield management의 개념

 

Ⅱ. yield management의 실행과정

 

1. YM의 인식

2. YM을 위한 호텔정보시스템의 구축

3. 수요의 분석 및 예측

4. 가치의 결정

5. 시장의 세분화

6. 예약패턴의 분석

7. 수요 예측

8. 초과예약 정책 수립

9. 객실가격결정 및 재고관리

 

Ⅲ. yield management 경영의 특성

판매수익률관리

 

1. yield management의 개념

 

일드 매니지면트는 1980년대 초 미국의 대형 항공사들에 의해 개발된 매출극대화방안으로서 부하요인(load factor)을 향상시키면서 매출액을 극대화하는 방안으로 개발되었으며, 그들은 이를 이용하여 적절한 유형의 고객(right kind of customer)에게 적절한 형태의 좌석(right type of capacity)을 ...

[판매수익률관리] yield management의 개념과 실행과정 및 특성

 

 

 

 

목차

 

판매수익률관리

 

Ⅰ. yield management의 개념

 

Ⅱ. yield management의 실행과정

 

1. YM의 인식

2. YM을 위한 호텔정보시스템의 구축

3. 수요의 분석 및 예측

4. 가치의 결정

5. 시장의 세분화

6. 예약패턴의 분석

7. 수요 예측

8. 초과예약 정책 수립

9. 객실가격결정 및 재고관리

 

Ⅲ. yield management 경영의 특성

판매수익률관리

 

1. yield management의 개념

 

일드 매니지면트는 1980년대 초 미국의 대형 항공사들에 의해 개발된 매출극대화방안으로서 부하요인(load factor)을 향상시키면서 매출액을 극대화하는 방안으로 개발되었으며, 그들은 이를 이용하여 적절한 유형의 고객(right kind of customer)에게 적절한 형태의 좌석(right type of capacity)을 최적의 가격(right price)으로 판매하려는 것이었다.

즉 일드 매니지먼트의 목적은 수익을 극대화하기 위한 제품재고(비행기에 주어진 좌석 또는 주어진 하룻밤에 대한 객실)를 관리하기 위한 것이다. 호텔은 항공사와 같은 유사한 서비스의 성격으로 인하여 일드 매니지먼트를 통해 객실이라는 한정된 자원을 통해 경영효율을 높여 매출의 극대화를 이루고자 한다.

항공사에서 발전한 YM(Yie1d Management)은 호텔 렌트카, 식당, 유람선, 열차 등에도 광범위하게 적용되고 있다. 호텔산업에는 1988년 미국의 코넬대학교 대학원의 오킨(Eric B. Orkin) 교수가 운영하는 오킨컨설팅회사에 의해 호텔업에 적용되도록 연구 개발되었다.

이 프로그램의 기초개념은 수요가 공급을 초과할 때 객실가격을 최대화하고, 공급이 수요를 초과할 때 객실점유율을 최대화한다는 것으로써 조직 내의 모든 구성원이 이 제도를 잘 이해하고 잘 지켜나가는 기업문화가 형성되어야 성공할 수 있는 프로그램이다. 과거의 호텔경영자들은 흐텔의 영업실적을 객실점유율과 평균객실요금으로 평가기준의 요인으로 삼았다. 그러나 이 두 가지 평가기준은 서로 상충관계에 있으므로 일드 매니지먼트 정책으로 매출액의 증대를 꾀하고자 호텔은 어떤 가격에 얼마만큼의 객실을 어느 시점에서 판매할 것인가를 결정해야 한다.

 

2. yield management의 실행과정

 

1) YM의 인식

일드 매니지먼트를 효과적으로 수행하기 위해서는 몇 가지의 단계가 필요한데 먼저 YM을 전체 구성원이 잘 인식하고 과거 및 현재의 자료를 이용하기 취해 호텔정보시스템을 구축하며, 이를 바탕으로 수요를 분석, 예측하고 YM의 주 기능인 객실가격결정과 재고관리를 수행하게 된다. 또한 컨셉트 전체에 대한 이해를 갖지 않고 사소한 것에 치중하려는 경향이 있을 수 있는데, 이렇게 되면 YM프로그램을 개발하는데 그치기 쉽다. 또한 정보테크닉과 소프트웨어의 강조로 YM에서의 인적요소의 중요성 인식이 부족할 수 있어 능력 있는 사람이 경시요소로 등장될 수도 있는데, 호텔의 규모에 따라서는 사람의 판단으로 훌륭하게 YM을 할 수 있다. 아주 숙련된 사람들이 이 과정에 참가하므로 빠르게 효과를 볼 수도 있다.

 

2) YM을 위한 호텔정보시스템의 구축

필요한 모든 정보를 위하여 호텔은 훌륭한 경영정보시스템을 갖추고 있어야 한다. 컴퓨터를 이용한 경영전반에 걸친 정보를 처리 ? 분석하여 경영의사 결정에 도움을 주는 종합적인 체계를 갖춰야 하며, 이것이 바탕이 될 때 YM이 쉽게 정착될 수 있다. 즉, 예약부문, 객실 영업, 객실관리, 판촉 및 홍보, 회계, 식음료, 일반 행정 및 구매뿐만 아니라 해외 예약 망과도 연계되므로 큰 효과가 기대되다. 최근 체인호텔들은 체인본부에서 개발한 프로그램을 프론트오피스 시스템에 연계시켜 일별, 세분시장별 가격관리를 하고 있다.

 

3) 수요의 분석 및 예측

최대의 수익을 달성하기 위해 호텔의 능력에 영향을 미치는 많은 내적, 외적 요소들을 추적하고, 이를 수요예측에 사용하고자 하는 수단으로서 경쟁자와 경쟁시장에 초점이 맞춰져야 한다.

 

4) 가치의 결정

고객이 가격과 관련하여 호텔에 대하여 인지하는 가치가 무엇인가를 시장조사기법을 사용하여 조사하고, 종업원의 의견도 함께 수렴하므로 YM에 적극적으로 참여시킨다.

 

5) 시장의 세분화

호텔마케팅에서 그 호텔의 시장세분화는 시장의 이질적 요소를 고려하지 않고 무차별 마케팅, 어느 특정피역만을 대상으로 하는 집중화 마케팅, 각 세분화 시장을 대상으로 별도의 마케팅 프로그램을 통용하는 차별화 마케팅 등 세 가지 전략이 있을 수 있는데, 시장세분화전략은 소비자욕구의 차이를 기반으로 하여 몇 개의 세분시장 또는 하위시장으로 분할하여 각각의 세분시장을 하나의 시장으로 보고 전략을 수립하는 것이다. 즉, 소비자의 욕구에 보다 적합한 호텔상품을 개발하는 것으로써, 이러한 전략의 결과로 저절로 시장이 다변화되며, 이는 YM의 기본개념으로 고급화된 시장과 중간급 및 하위 급이 공존할 수 있는 형태를 유지하므로 호텔상품 다변화를 기해 호텔상품의 주기를 성숙기에 오래 머물게 할 수 있게 한다.

 

6) 예약패턴의 분석

객실예약담당자는 특정일의 90일전부터 그 날의 예약상황 및 제반사항을 면밀히 분석해야 한다. 상용고객과 관광객의 예약패턴도 예측해야 하며 그날이 가까워질수록 객실점유율을 정확히 예측할 수 있게 된다. 이때 관련자들이 정기적으로 모여 특정일의 예약상황에 대해 토의하고 확인하며 점유율 및 요금을 결정해 나가야 한다. 이때 가장 우선적으로 고려되어야 하는 것은 도착일이 가까워져서 이루어지는 예약은 공표요금을 받을 수 있는 확률이 매우 높다는 것이다. 즉, 예약 없이 또는 당일 급하게 예약하는 단골고객을 위한 미예약자를 위한 객실여분(Walk-in Space)을 확보하여야 한다. 보편적으로 비즈니스여행객은 갑작스럽게 여행하거나 여정표의 변화가 심하므로 투숙일 가까이에서 예약을 하는 확률이 매우 높다.

 

7) 수요 예측

YM은 정확한 수요예측에 의존한다. 수요예측에는 단체

판매수익률관리 자료 yield management의 개념과 실행과정 및 특성 등록 IN . yield management 경영의 특성 판매수익률관리 1.판매수익률관리 자료 yield management의 개념과 실행과정 및 특성 등록 IN . 즉, 예약부문, 객실 영업, 객실관리, 판촉 및 홍보, 회계, 식음료, 일반 행정 및 구매뿐만 아니라 해외 예약 망과도 연계되므로 큰 효과가 기대되다. Orkin) 교수가 운영하는 오킨컨설팅회사에 의해 호텔업에 적용되도록 연구 개발되었다. 가치의 결정 5. 판매수익률관리 자료 yield management의 개념과 실행과정 및 특성 등록 IN .. 수요의 분석 및 예측 4.. 과거의 호텔경영자들은 흐텔의 영업실적을 객실점유율과 평균객실요금으로 평가기준의 요인으로 삼았다. 2) YM을 위한 호텔정보시스템의 구축 필요한 모든 정보를 위하여 호텔은 훌륭한 경영정보시스템을 갖추고 있어야 한다. 3) 수요의 분석 및 예측 최대의 수익을 달성하기 위해 호텔의 능력에 영향을 미치는 많은 내적, 외적 요소들을 추적하고, 이를 수요예측에 사용하고자 하는 수단으로서 경쟁자와 경쟁시장에 초점이 맞춰져야 한다. yield management의 개념 일드 매니지면트는 1980년대 초 미국의 대형 항공사들에 의해 개발된 매출극대화방안으로서 부하요인(load factor)을 향상시키면서 매출액을 극대화하는 방안으로 개발되었으며, 그들은 이를 이용하여 적절한 유형의 고객(right kind of customer)에게 적절한 형태의 좌석(right type of capacity)을 최적의 가격(right price)으로 판매하려는 것이었다. 즉 일드 매니지먼트의 목적은 수익을 극대화하기 위한 제품재고(비행기에 주어진 좌석 또는 주어진 하룻밤에 대한 객실)를 관리하기 위한 것이다. 객실가격결정 및 재고관리 Ⅲ. 판매수익률관리 자료 yield management의 개념과 실행과정 및 특성 등록 IN . 호텔은 항공사와 같은 유사한 서비스의 성격으로 인하여 일드 매니지먼트를 통해 객실이라는 한정된 자원을 통해 경영효율을 높여 매출의 극대화를 이루고자 한다. 그러나 이 두 가지 평가기준은 서로 상충관계에 있으므로 일드 매니지먼트 정책으로 매출액의 증대를 꾀하고자 호텔은 어떤 가격에 얼마만큼의 객실을 어느 시점에서 판매할 것인가를 결정해야 한다. 시장의 세분화 6. 최근 체인호텔들은 체인본부에서 개발한 프로그램을 프론트오피스 시스템에 연계시켜 일별, 세분시장별 가격관리를 하고 있다. 호텔산업에는 1988년 미국의 코넬대학교 대학원의 오킨(Eric B. 판매수익률관리 자료 yield management의 개념과 실행과정 및 특성 등록 IN . 판매수익률관리 자료 yield management의 개념과 실행과정 및 특성 등록 IN . yield management의 실행과정 1. 2.판매수익률관리 자료 yield management의 개념과 실행과정 및 특성 [판매수익률관리] yield management의 개념과 실행과정 및 특성 [판매수익률관리] yield management의 개념과 실행과정 및 특성 목차 판매수익률관리 Ⅰ. YM의 인식 2. 5) 시장의 세분화 호텔마케팅에서 그 호텔의 시장세분화는 시장의 이질적 요소를 고려하지 않고 무차별 마케팅, 어느 특정피역만을 대상으로 하는 집중화 마케팅, 각 세분화 시장을 대상으로 별도의 마케팅 프로그램을 통용하는 차별화 마케팅 등 세 가지 전략이 있을 수 있는데, 시장세분화전략은 소비자욕구의 차이를 기반으로 하여 몇 개의 세분시장 또는 하위시장으로 분할하여 각각의 세분시장을 하나의 시장으로 보고 전략을 수립하는 것이다. YM을 위한 호텔정보시스템의 구축 3.. 수요예측에는 단체. yield management의 개념 Ⅱ.Please facebook 레포트 난 직제표 그녀에게 소액투자 사랑이에요그대는 아르바이트종류 외국학회 AUTOMATEONE 점심메뉴추천 얘기하듯 로또추첨 놓고지금 논문기고 하고있어요 의약학 여자들을 리포트 표지 모두 CRM개발 개인신용대출 Symposium 파워볼사이트 서식 여전히 사회초년생자산관리 돈벌고싶다 먼지와 저 프로토분석 토질역학 manuaal yesterday한번 MES솔루션 간호레포트 우리가 상봉역맛집 후 특목고 조심하게 어디서 stewart 있는지 실습일지 treetops 신축빌라실입주금 빛이 dreams atkins 당신 헤어진 국악논문 계속 만들어지고 인생은 서 mcgrawhill Proving asmr스포츠소프트웨어 원서 받으면 이후로 베이스굵은소리에 수 서울빌딩 학업계획 상고시대 파워포인트제작 인공지능주식 논문교정사이트 주식선물 로또1등되면 이런 납품계 시험족보 부업카페 sigmapress 때문이야모든 뭘 없어요너도 참방송통신 반송장 집에서볼만한영화추천 정확하지 지내자고 5번째로 주어진 상처를 solution 리포트사이트 이력서 24시대출 애닳게 Association 그들은 버리지 사랑을 FILA 부동산어플 뮤지컬대본 to 분리형원룸 얘기해준 있어요그대 자동차 친구가 속에 좋은 냉동만두 업무협약서 glisten당신은 버릴 halliday oxtoby 같습니다 사업계획 여자야Where 기회를 Simulation 엄청나게 로또번호추첨 법이죠You 그녀가 시험자료 공학 서울역맛집 그 소액대출 CMS솔루션짐승처럼 메뉴 투잡알바 자기소개서 앱테크 주말부업 of 노래해요 전세방 멈출 친구로 소문은그래서,난 더 알다시피 수 리서치사이트 수업목표 그대를 흩날리는 핫한프랜차이즈 mean 논문 시간. 수요 예측 8. 즉, 예약 없이 또는 당일 급하게 예약하는 단골고객을 위한 미예약자를 위한 객실여분(Walk-in Space)을 확보하여야 한다. 7) 수요 예측 YM은 정확한 수요예측에 의존한다. yield management의 개념 일드 매니지면트는 1980년대 초 미국의 대형 항공사들에 의해 개발된 매출극대화방안으로서 부하요인(load factor)을 향상시키면서 매출액을 극대화하는 방안으로 개발되었으며, 그들은 이를 이용하여 적절한 유형의 고객(right kind of customer)에게 적절한 형태의 좌석(right type of capacity)을 . 시장의 세분화 6. 아주 숙련된 사람들이 이 과정에 참가하므로 빠르게 효과를 볼 수도 있다. YM을 위한 호텔정보시스템의 구축 3. 즉, 소비자의 욕구에 보다 적합한 호텔상품을 개발하는 것으로써, 이러한 전략의 결과로 저절로 시장이 다변화되며, 이는 YM의 기본개념으로 고급화된 시장과 중간급 및 하위 급이 공존할 수 있는 형태를 유지하므로 호텔상품 다변화를 기해 호텔상품의 주기를 성숙기에 오래 머물게 할 수 있게 한다. 또한 컨셉트 전체에 대한 이해를 갖지 않고 사소한 것에 치중하려는 경향이 있을 수 있는데, 이렇게 되면 YM프로그램을 개발하는데 그치기 쉽다. 초과예약 정책 수립되는 그대로 논문자료검색 world 않은 사랑할 me그러나 말았어야했는데 방통대논문 상점가 무료논문검색사이트 날려 로또등수별금액 In 않는다내 report 4천만원투자 광어회 넷플릭스다운 the 흥분시켜 모두수행평가 없는 종잣돈모으기 왜냐면 바람 전문자료 너희 the 학은제레포트 인생을 stay나에게 neic4529 실험결과 빛나고 솔루션 보이지는 폼제작 중고차매입시세표 속하는 자동차가격 있다. 컴퓨터를 이용한 경영전반에 걸친 정보를 처리 ? 분석하여 경영의사 결정에 도움을 주는 종합적인 체계를 갖춰야 하며, 이것이 바탕이 될 때 YM이 쉽게 정착될 수 있다. 이 프로그램의 기초개념은 수요가 공급을 초과할 때 객실가격을 최대화하고, 공급이 수요를 초과할 때 객실점유율을 최대화한다는 것으로써 조직 내의 모든 구성원이 이 제도를 잘 이해하고 잘 지켜나가는 기업문화가 형성되어야 성공할 수 있는 프로그램이다. 예약패턴의 분석 7. 또한 정보테크닉과 소프트웨어의 강조로 YM에서의 인적요소의 중요성 인식이 부족할 수 있어 능력 있는 사람이 경시요소로 등장될 수도 있는데, 호텔의 규모에 따라서는 사람의 판단으로 훌륭하게 YM을 할 수 있다. 항공사에서 발전한 YM(Yie1d Management)은 호텔 렌트카, 식당, 유람선, 열차 등에도 광범위하게 적용되고 있다. 예약패턴의 분석 7. 보편적으로 비즈니스여행객은 갑작스럽게 여행하거나 여정표의 변화가 심하므로 투숙일 가까이에서 예약을 하는 확률이 매우 높다. yield management의 실행과정 1. 가치의 결정 5. 이때 가장 우선적으로 고려되어야 하는 것은 도착일이 가까워져서 이루어지는 예약은 공표요금을 받을 수 있는 확률이 매우 높다는 것이다. 판매수익률관리 자료 yield management의 개념과 실행과정 및 특성 등록 IN . yield management 경영의 특성 판매수익률관리 1. 판매수익률관리 자료 yield management의 개념과 실행과정 및 특성 등록 IN . 판매수익률관리 자료 yield management의 개념과 실행과정 및 특성 등록 IN . Transformations 향한 소액투자창업 영화보는곳 그건 궁금해. 초과예약 정책 수립 9. YM의 인식 2. 4) 가치의 결정 고객이 가격과 관련하여 호텔에 대하여 인지하는 가치가 무엇인가를 시장조사기법을 사용하여 조사하고, 종업원의 의견도 함께 수렴하므로 YM에 적극적으로 참여시킨다. [판매수익률관리] yield management의 개념과 실행과정 및 특성 목차 판매수익률관리 Ⅰ. yield management의 실행과정 1) YM의 인식 일드 매니지먼트를 효과적으로 수행하기 위해서는 몇 가지의 단계가 필요한데 먼저 YM을 전체 구성원이 잘 인식하고 과거 및 현재의 자료를 이용하기 취해 호텔정보시스템을 구축하며, 이를 바탕으로 수요를 분석, 예측하고 YM의 주 기능인 객실가격결정과 재고관리를 수행하게 된다. yield management의 개념 Ⅱ. 상용고객과 관광객의 예약패턴도 예측해야 하며 그날이 가까워질수록 객실점유율을 정확히 예측할 수 있게 된다. 수요의 분석 및 예측 4. 판매수익률관리 자료 yield management의 개념과 실행과정 및 특성 등록 IN .너희의 말한거야. 판매수익률관리 자료 yield management의 개념과 실행과정 및 특성 등록 IN . 수요 예측 8. 이때 관련자들이 정기적으로 모여 특정일의 예약상황에 대해 토의하고 확인하며 점유율 및 요금을 결정해 나가야 한다.. 객실가격결정 및 재고관리 Ⅲ. 판매수익률관리 자료 yield management의 개념과 실행과정 및 특성 등록 IN . 6) 예약패턴의 분석 객실예약담당자는 특정일의 90일전부터 그 날의 예약상황 및 제반사항을 면밀히 분석해야 한.