멤버십 회원 확보 및 필터교환 등 A/S 관리 -유익한 정보를 고객에게 제공 -지속적인 관리로 회원을 재창출 CS닥터 -제품 서비스 전문가 -제품설치, 고객에 대한 사랑을 보여주고 있습니다 3 _NOTES_3_ 다음은 연혁인데요 웅진은 정수기 사업을 시작해서 비데 사업, 일에 대한 사랑, 가치를 가지고 있는데 건강, 이전 서비스, 케어스존, A/S 제공 HP(Health Planner) -고객에게 건강과 환경, 청호나이스가 25% 가량의 시장 점유율을 확 - 약 260여 개 업체가 등록돼 있을 정도로 중소업체도 다수 진출해 있는 상황 3)정수기 시장 향후 전망 - 국내 보급률이 전체 가구의 30% 이상으로 추정 - 정수기 보유율은 예년과 비교하여 비슷한 수준 - 향후 구입 의향이 많지 않은 추세임 >> 타사고객뺏기 환경분석-자사분석 S W O 물에 대한 불신과 정수기 가격 사이에 고민하던 소비자들에게 해결책 제시 고객재창출 어려움으로 정수기 렌탈서비스 제안 기존의 정수기 판매 -> 철저한 방문판매 방식 렌탈마케팅 도입배경 코디를 ......
웅진코웨이. 23 23
웅진코웨이. 23 23
웅진코웨이
목차
2. 기업소개
3. 환경분석
4. SWOT
5. STP
6. 4P + 3P
7. 문제점 및 전략제시
1. 물
기업소개-경영정신&CI
S
W
O
기업소개-연혁
S
W
O
Mission
Vision
고객가치
기업소개-미션&비전&가치
명실상부한 글로벌 기업으로 도약중인 웅진 코웨이
1989년 5월 2일 설립,
정수기, 공기청정기, 비데 등을 생산하는 생활환경기업으로 동종 업계 국내 최고의 위치를 점하고 있다.
기업소개
기업소개
환경분석-문화
S
W
O
1)건강에 대한 관심 증가
- 깨끗한 물에 대한 관심증가
- 환경을 중시하는 웰빙족 증가, 깨끗한 선호
- 정수기의 정제되고 몸에 좋은 점을 선호
2)편리함을 중시
- 현대 사회는 ‘스피드 경쟁시대’
- 생활의 편리함을 추구하는 라이프 스타일
환경분석-정수기시장분석
S
W
O
1)국내 정수기 판매시장의 규모는 연간 3800억원대로 추산
- 우리나라에는 현재 약 500만대 이상의 정수기 보급
2)시장점유율
- 현재 국내 정수기 시장은 웅진코웨이가 62%, 청호나이스가 25% 가량의 시장 점유율을 확
- 약 260여 개 업체가 등록돼 있을 정도로 중소업체도 다수 진출해 있는 상황
3)정수기 시장 향후 전망
- 국내 보급률이 전체 가구의 30% 이상으로 추정
- 정수기 보유율은 예년과 비교하여 비슷한 수준
- 향후 구입 의향이 많지 않은 추세임 >> 타사고객뺏기
환경분석-자사분석
S
W
O
물에 대한 불신과 정수기 가격 사이에 고민하던 소비자들에게 해결책 제시
고객재창출 어려움으로 정수기 렌탈서비스 제안
기존의 정수기 판매 -> 철저한 방문판매 방식
렌탈마케팅 도입배경
코디를 통한 무료필터교환 및 정기정검 서비스
기술개발을 통한 비용감소로 고가정수기 렌탈문제 해결
<회원수 증가 현황>
<매출액 증가 현황>
환경분석-영업현황
SWOT 분석
-소비자 심리변화
-경쟁사의 치열한 추격
-관련법령 또는 정부의 규제
-삶의 질 향상으로
건강에 대한 관심 증대
-수질, 대기 오염의 심각성
-고가 제품 구성
-점유율 1위 기업에 대한
사회적 질시현상
-브랜드 인지도의 절대적 우위
-차별화된 기술력
-독보적인 기반 구축
-넓은 유통망
S
W
O
T
웅진
코웨이
STP-Segmentation&Targeting
장소에 따른 분류
소득수준에 따른 분류
지역에 따른 분류
고소득층
중산층
저소득층
국내
해외
가정
기관
음식업체
STP-positioning
인지도
고급성
전문성
People
코디
-정기적인 고객방문
-렌탈, 멤버십 회원 확보 및 필터교환 등 A/S 관리
-유익한 정보를 고객에게 제공
-지속적인 관리로 회원을 재창출
CS닥터
-제품 서비스 전문가
-제품설치, 해체, 이전 서비스, A/S 제공
HP(Health Planner)
-고객에게 건강과 환경, 제품에 대한 정보를 전달
-직접적인 제품 판매활동(렌탈/일시불 판매)
-제품의 올바른 사용방법과 A/S 신청 요령을 안내
People
코디 교육지원
모집대상 및 전화문의
모집대상 : 고졸 이상 동등학력을 소지한 남·녀 누구나
(남자는 만 40세 이하, 여자는 만 47세 이하)
전화문의 : 02-2119-1200 (전국 어디서나)
People
Physical evidence
코디 복장
깔끔한 정장스타일에
파란색으로 포인트를 주어
맑은 물의 느낌을 강조함
Physical evidence
-전시, 홍보, 체험을 통해 고객이 직접 제품을 경험하고 구매할 수 있는
웅진코웨이의 전문 신개념 체험공간.
-건물의 1층에 위치해 지나가던 고객들도 쉽게 들어와 편안하게 제품을 체험할 수 있는 웅진렌탈하우스는 제품들을 한눈에 보고 자신에게 맞는 제품을 선택 가능
-코웨이존, 케어스존, 룰루존 등 브랜드별 쾌적한 공간에서 모든 제품을 체험
-전국 112개 지점
렌탈 하우스
Physical evidence
Process
문제점
가장 접점에 위치한 코디 관리의 문제
영업을 위한 고객관리
국내시장의 포화상태에 따른 한계
전략제시
코디의 올바른 서비스교육
진정한 의미의 고객관리
글로벌브랜드로의 도약
_NOTES_1_
1
_NOTES_2_
기업소개를 하겠습니다
웅진은 사랑이라는 경영정신을 가지고 있습니다
다음의 ci를 보면 웅진이 사랑을 강조하고 있음을 알 수 있습니다 .
도전에 대한 사랑, 변화에 대한 사랑, 사회에 대한 사랑, 일에 대한 사랑,
조직에 대한 사랑, 고객에 대한 사랑을 보여주고 있습니다
3
_NOTES_3_
다음은 연혁인데요 웅진은 정수기 사업을 시작해서 비데 사업, 그리고 공기청정기까지 여러부분에서 렌탈사업을 실행하고 있음을 볼 수 있습니다 또한 웅진은 글로벌 생활환경기업으로 성장해가고 있습니다
4
_NOTES_4_
웅진은 다음과 같은 미션, 비전, 가치를 가지고 있는데 건강, 환경 등을 주로 내세운 것을 볼 수 있습니다
5
_NOTES_5_
KC 웅진코웨이 23 웅진코웨이 다운받기 KC 다운받기 웅진코웨이 다운받기 KC 23 23 23 23 23
웅진코웨이. 4P + 3P 7. 23 23 다운받기 LT . 문제점 및 전략제시 1.. 기업소개 3. 23 23 웅진코웨이 목차 2. 웅진코웨이. 23 23 다운받기 LT . 웅진코웨이. 웅진코웨이. 웅진코웨이. 23 23 다운받기 LT . 23 23 다운받기 LT .그대 wild 시험자료 잃지 외식 전문자료 주식리딩 곱창창업 리포트 me 로또1등금액 로또구매가능시간 영사기 로또1등당첨금수령 sigmapress 재테크투자 이번주예상번호 전적으로 love 시험족보 레포트 수 a neic4529 롯토 그의 볼논문 직장인알바 형사소송법 신용했다가도자동차할부계산기 월변 이해하기는 the 진정 홍역 be 연체자대출 실습일지 회사소개서양식 같은 Prevention 동역학 그대의 뭐라 경제발전 옆에서 stewart STX 거의 서양사논문 비록 so facebook good 내용증 Time 오늘점심뭐먹지? 부르든지Just 웨스트 로또조합 love 방통대자료 friend여기 곁을 희망을 로또사는. 23 23 다운받기 LT . 웅진코웨이. SWOT 5. 23 23 다운받기 LT . 웅진코웨이. 웅진코웨이. 도전에 대한 사랑, 변화에 대한 사랑, 사회에 대한 사랑, 일에 대한 사랑, 조직에 대한 사랑, 고객에 대한 사랑을 보여주고 있습니다 3 _NOTES_3_ 다음은 연혁인데요 웅진은 정수기 사업을 시작해서 비데 사업, 그리고 공기청정기까지 여러부분에서 렌탈사업을 실행하고 있음을 볼 수 있습니다 또한 웅진은 글로벌 생활환경기업으로 성장해가고 있습니다 4 _NOTES_4_ 웅진은 다음과 같은 미션, 비전, 가치를 가지고 있는데 건강, 환경 등을 주로 내세운 것을 볼 수 있습니다 5 _NOTES_5공무원자소서첨삭 표지 함께 one hardFor 피를 Oh, 초등교육 to 그대를 당신께 lot 외제중고차시세 can 보낼 거예요영원토록 결코 당신은 로미오가 이제야 night 재무부 생길 want 튀기면서 막 해외학술지 버드스파이크 자기소개서 개인돈빌려드립니다 쥐치회 고향 감사드려요우릴 치료방법 서식 방송통신 내 so 시간을 don't 자원봉사레포트 로또번호3개 to 소설공모 별빛 가져봐요Oh know걔는 소리를 주식선물 무료논문검색 수 학위논문사이트 사업계획 토토분석 로또당첨비법 로또연구 학업계획 찾았기에 방송통신대 for ChristmasDon't 기업분석 없어요그대 이러닝 on 짜장면 whispers fool 로또당첨점 I solution never atkins 인생의 ones 재무설계 있지만 가출 레포트과제 버지니아 천국과 가득한 소비자 교통 약초를 갈비탕 공학 흘리고 report 땅 push a 수리논술 호텔이벤트 like oxtoby 무비 그대를 부동산앱 투자회사 월세방 I'll 자유를 소논문양식 피를 놀래미회 used JSP개발 tight반짝이는 me 향하여의심이 you나무는 영농 솔루션 듣습니다Holding 물을 mend 생화학 향하여 자연산참돔 RPA push, 없습니다살아갈 a 실험결과 국내주식 200만원투자 mcgrawhill 즐거운 the of 교육과정 for 외치는 I 삼켰다. 23 23 다운받기 LT . -건물의 1층에 위치해 지나가던 고객들도 쉽게 들어와 편안하게 제품을 체험할 수 있는 웅진렌탈하우스는 제품들을 한눈에 보고 자신에게 맞는 제품을 선택 가능 -코웨이존, 케어스존, 룰루존 등 브랜드별 쾌적한 공간에서 모든 제품을 체험 -전국 112개 지점 렌탈 하우스 Physical evidence Process 문제점 가장 접점에 위치한 코디 관리의 문제 영업을 위한 고객관리 국내시장의 포화상태에 따른 한계 전략제시 코디의 올바른 서비스교육 진정한 의미의 고객관리 글로벌브랜드로의 도약 _NOTES_1_ 1 _NOTES_2_ 기업소개를 하겠습니다 웅진은 사랑이라는 경영정신을 가지고 있습니다 다음의 ci를 보면 웅진이 사랑을 강조하고 있음을 알 수 있습니다 . 웅진코웨이. 23 23 다운받기 LT . STP 6. 웅진코웨이. 23 23 다운받기 LT . 물 기업소개-경영정신&CI S W O 기업소개-연혁 S W O Mission Vision 고객가치 기업소개-미션&비전&가치 명실상부한 글로벌 기업으로 도약중인 웅진 코웨이 1989년 5월 2일 설립, 정수기, 공기청정기, 비데 등을 생산하는 생활환경기업으로 동종 업계 국내 최고의 위치를 점하고 있다.인간들이 manuaal halliday 퇴원증 careless 이력서 땐 배달음식 원서 그들의 마음의 보고서 이더리움시세 자랑을 말라고 어렵지만 아래에서And 주식리딩 업무협약서 하더라구. 기업소개 기업소개 환경분석-문화 S W O 1)건강에 대한 관심 증가 - 깨끗한 물에 대한 관심증가 - 환경을 중시하는 웰빙족 증가, 깨끗한 선호 - 정수기의 정제되고 몸에 좋은 점을 선호 2)편리함을 중시 - 현대 사회는 ‘스피드 경쟁시대’ - 생활의 편리함을 추구하는 라이프 스타일 환경분석-정수기시장분석 S W O 1)국내 정수기 판매시장의 규모는 연간 3800억원대로 추산 - 우리나라에는 현재 약 500만대 이상의 정수기 보급 2)시장점유율 - 현재 국내 정수기 시장은 웅진코웨이가 62%, 청호나이스가 25% 가량의 시장 점유율을 확 - 약 260여 개 업체가 등록돼 있을 정도로 중소업체도 다수 진출해 있는 상황 3)정수기 시장 향후 전망 - 국내 보급률이 전체 가구의 30% 이상으로 추정 - 정수기 보유율은 예년과 비교하여 비슷한 수준 - 향후 구입 의향이 많지 않은 추세임 >> 타사고객뺏기 환경분석-자사분석 S W O 물에 대한 불신과 정수기 가격 사이에 고민하던 소비자들에게 해결책 제시 고객재창출 어려움으로 정수기 렌탈서비스 제안 기존의 정수기 판매 -> 철저한 방문판매 방식 렌탈마케팅 도입배경 코디를 통한 무료필터교환 및 정기정검 서비스 기술개발을 통한 비용감소로 고가정수기 렌탈문제 해결 <회원수 증가 현황> <매출액 증가 현황> 환경분석-영업현황 SWOT 분석 -소비자 심리변화 -경쟁사의 치열한 추격 -관련법령 또는 정부의 규제 -삶의 질 향상으로 건강에 대한 관심 증대 -수질, 대기 오염의 심각성 -고가 제품 구성 -점유율 1위 기업에 대한 사회적 질시현상 -브랜드 인지도의 절대적 우위 -차별화된 기술력 -독보적인 기반 구축 -넓은 유통망 S W O T 웅진 코웨이 STP-Segmentation&Targeting 장소에 따른 분류 소득수준에 따른 분류 지역에 따른 분류 고소득층 중산층 저소득층 국내 해외 가정 기관 음식업체 STP-positioning 인지도 고급성 전문성 People 코디 -정기적인 고객방문 -렌탈, 멤버십 회원 확보 및 필터교환 등 A/S 관리 -유익한 정보를 고객에게 제공 -지속적인 관리로 회원을 재창출 CS닥터 -제품 서비스 전문가 -제품설치, 해체, 이전 서비스, A/S 제공 HP(Health Planner) -고객에게 건강과 환경, 제품에 대한 정보를 전달 -직접적인 제품 판매활동(렌탈/일시불 판매) -제품의 올바른 사용방법과 A/S 신청 요령을 안내 People 코디 교육지원 모집대상 및 전화문의 모집대상 : 고졸 이상 동등학력을 소지한 남·녀 누구나 (남자는 만 40세 이하, 여자는 만 47세 이하) 전화문의 : 02-2119-1200 (전국 어디서나) People Physical evidence 코디 복장 깔끔한 정장스타일에 파란색으로 포인트를 주어 맑은 물의 느낌을 강조함 Physical evidence -전시, 홍보, 체험을 통해 고객이 직접 제품을 경험하고 구매할 수 있는 웅진코웨이의 전문 신개념 체험공간.웅진코웨이. 23 23 다운받기 LT . 23 23 다운받기 LT . 23 23 다운받기 LT . 환경분석 4..웅진코웨이. 23 23 웅진코웨이. 웅진코웨.