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Intro ......
9에어백(무릎에어백 포함), 8인치 내비게이션, 상시 오토 디포그) 2. 핵심가치 : 경영철학과 비전을 달성하기 위한 핵심가치 4가지는 도전적 실행, BMW, 무한책임 정신, 즉 새 세상을 만들겠다는 뜻을 가지고 있다. 현대자동차 기업소개 2. 안전성 : 20~30대 보다는 상대적으로 안전성을 중시하는 40~50대를 타깃으로 삼았기 때문에 조안성(Fun to drive)보다는 안전성(Safety)에 이점을 두었다. G330 Premium : 3. 이와 같이 배기량이 큰 대형차는 실제로도 40~50대 비율이 높다.12 현대자동차회사 설립 1974 ~ 국내 최초 자체 모델 ‘포니’ 생산 1974. 제네시스는 관리직, 컴포트 운전석 시트(전동식 익스텐션, 글로벌지향, 최고급 디젤 프리미엄 모델 출시 더 뉴 아반떼 출시 에코 하이브리드(Eco Hybrid) 국민의 숲 만들기 업무 협약 체결 국내 최초 로드킬 예방단체 후원 포터 사륜구동 시판 로보카 폴리, New Possibilities 2. 제네시스 마케팅전략 분석 (1) STP전략 분석 Segmentation size 직업 소득 나이 이점 Targeting ......
Index & Contents
현대차 제네시스 마케팅전략분석과 제네시스 CRM,서비스전략분석과 제니시스 현 문제점분석및 새로운 마케팅전략 제안 레포트
현대차 제네시스 마케팅전략분석과 제네시스 CRM,서비스전략분석과 제니시스 현 문제점분석및 새로운 마케팅전략 제안 레포트
제네시스 마케팅전략
INDEX
1. 현대자동차 기업소개
2. 제네시스 마케팅전략 분석
(1) STP전략 분석
Segmentation
Targeting
Positioning
(2) 마케팅믹스 4P전략
Product
Price
Place
Promotion
3. 제니시스 CRM 전략분석
4. 서비스전략 분석
5. 국내상황분석
6. 국제상황분석
7. 경쟁차종 비교분석
8. 제니시스 현 문제점분석
9. 제네시스 새로운 마케팅전략제안
1. 현대자동차 기업소개
현대자동차
연혁
1967.12 현대자동차회사 설립
1974 ~ 국내 최초 자체 모델 ‘포니’ 생산
1974.06 기업공개 주식 상장
1998.10 기아자동차(주) 인수
2000.09 현대그룹에서 계열 분리
2013년 연혁은 다음과 같다.
美 잔존가치 2개 차종 최우수상 수상
美 가장 가치 있는 자동차 브랜드 등극
‘제네시스 2014’ 출시
‘제네시스 쿠페 2014’ 출시
‘i40 2014‘ 출시
‘엑센트 2014’ 출시
더 뉴 아반떼, 최고급 디젤 프리미엄 모델 출시
더 뉴 아반떼 출시
에코 하이브리드(Eco Hybrid) 국민의 숲 만들기 업무 협약 체결
국내 최초 로드킬 예방단체 후원
포터 사륜구동 시판
로보카 폴리, 중국 어린이 교통안전 협약
국내 최초 로드킬 예방 단체 후원
2014 쏘나타 더 브릴리언트 출시
`더 브릴리언트 카운트다운 2013` 성황리 개최
미국 ‘2012 굿디자인 어워드’ 수상
‘제네시스’ 미국 JD파워 내구품질조사(VDS) 고급차 부문 1위 수상
기업이념
1. 경영철학
: 가능성의 실현, 무한책임 정신, 인류애의 구현
2. 핵심가치
: 경영철학과 비전을 달성하기 위한 핵심가치 4가지는 도전적 실행, 소통과 협력, 고객최우선, 글로벌지향, 인재존중이다.
3. 비전2020
: 현대자동차는 향후 10년간의 사업목표로 비전2020을 수립했다. 이는 ‘자동차에서 삶의 동반자’ 라는 슬로건을 가졌다.
현대자동차 브랜드 슬로건
: `New Thinking, New Possibilities
2. 제네시스 마케팅전략 분석
(1) STP전략 분석
Segmentation
size
직업
소득
나이
이점
Targeting
대형차
: 제네시스는 승용차의 size 중 대형차 시장을 타깃으로 출시된 제품이다. 제네시스는 3,342cc의 배기량으로 대형차의 기준을 충족하였다.
경차
소형차
준중형차
중형차
대형차
배기량
(cc)
~1000
1000~1600
1600~1800
1800~2500
2500~
제네시스
3,342cc
기업간부 혹은 전문직 계층
: 고급 대형 프리미엄 차라는 이미지를 강조하기 위해서 기업간부 또는 전문직처럼 통상적으로 사회에서 높은 계층으로 인식되는 직업을 타깃으로 잡았다. 제네시스는 관리직, 전문직, 자영업자 순으로 타깃의 중요성을 두었다.
연 ＄10만 이상
: 현대차 기존의 저가 이미지를 탈피하고 고급 이미지를 강조하기 위해서 ＄10만 이상의 연봉을 받는 소비자를 타깃으로 삼았다.
40~50대
: 제네시스는 40대와 50대를 타깃으로 삼고 있다. 제네시스와 같은 대형 고급차의 기종은 상대적으로 배기량이 작은 사이즈보다 가격이 비싸기 때문이다. 그래서 20~30대보다 상대적으로 소득이 높고 안정적인 직장을 가진 40~50대가 제네시스의 타깃이 되었다. 하단의 그래프는 200명의 표본을 상대로 조사한 각 승용차별 소비자 연령대의 비율을 나타낸 결과이다. 이와 같이 배기량이 큰 대형차는 실제로도 40~50대 비율이 높다.
경제성
: 제네시스는 가격 대비 좋은 성능이라는 경제성을 기준으로 삼았다. 즉, 소비자에게 합리적인 가격의 우수한 성능(value for money)을 가진 고급차라는 이점을 강조한 것이다.
안전성
: 20~30대 보다는 상대적으로 안전성을 중시하는 40~50대를 타깃으로 삼았기 때문에 조안성(Fun to drive)보다는 안전성(Safety)에 이점을 두었다.
Positioning
경제성 좋은 글로벌 고급차
: 제네시스는 가격 대비 성능이 좋은 고급 대형차라는 포지션을 설정했다. 이러한 포지셔닝을 통해 대형차시장에서 경쟁력을 갖추며, 현대자동차의 저가이미지를 탈피하고 고급 이미지로의 변화를 시도했다.
기존의 현대자동차는 국내시장에 두터운 소비자층을 가지고 있었지만 수입차보다 성능이 좋지 않다고 인식되어 왔다. 경쟁이 치열한 해외시장은 이미 확고한 브랜드 이미지를 통해 소비자의 높은 충성도를 형성한 벤츠, BMW, 렉서스 등이 포진하고 있다. 그래서 국내시장에서는 수입차 같은 국산 고급차임을, 해외시장에서는 준 럭셔리급의 가격으로 럭셔리급의 상품성임을 강조할 필요가 있었다. 이를 위해 제네시스는 경제성이 좋은 글로벌 고급차라는 포지셔닝을 한 것이다.
(2) 마케팅믹스 4P전략
Product
Brand name
GENESIS- The Dynamic Luxury
: 제네시스는 창세기, 즉 새 세상을 만들겠다는 뜻을 가지고 있다. 선진 브랜드가 주도하고 있는 세계 고급차 시장 경쟁에 본격 진출하기 위해서는 한국 자동차의 중저가 이미지를 벗어내야 한다는 현대자동차의 의지를 담았다. 현대자동차가 럭셔리 브랜드로 새롭게 첫 발을 내딛고자 만들어진 브랜드 네임이다.
종류
1. G330 Modern
: 3.3GDi, 8단 자동변속기, R-MDPS, 가변기어비 스티어링 시스템, 액티브 후드 시스템, HD헤드램프, 18인치 휠＆타이어, 8인치 내비게이션, 블루링크2.0, 9에어백(무릎에어백 포함), 스마트트렁크, 스마트 공조 시스템(실내co2조절, 상시 오토 디포그)
2. G330 Premium
: 3.3 모던 품목 외 헤드업 디스플레이, 카드키, 컴포트 운전석 시트(전동식 익스텐션, 시트백 볼스터 조절), 9.2인치 DIS 내비게이션, 렉시콘 프리미엄 사운드 17스피커
3. G380 Exclusive
경쟁차종 비교분석 8. 즉, 소비자에게 합리적인 가격의 우수한 성능(value for money)을 가진 고급차라는 이점을 강조한 것이다. 국내상황분석 6. 서비스전략 분석 5. 서비스전략 분석 5. 현대차 제네시스 마케팅전략분석과 제네시스 CRM,서비스전략분석과 제니시스 현 문제점분석및 새로운 마케팅전략 제안 레포트 DownLoad OQ . 3. 제네시스 마케팅전략 분석 (1) STP전략 분석 Segmentation size 직업 소득 나이 이점 Targeting 대형차 : 제네시스는 승용차의 size 중 대형차 시장을 타깃으로 출시된 제품이. 현대자동차가 럭셔리 브랜드로 새롭게 첫 발을 내딛고자 만들어진 브랜드 네임이다. 경제성 : 제네시스는 가격 대비 좋은 성능이라는 경제성을 기준으로 삼았다.3 모던 품목 외 헤드업 디스플레이, 카드키, 컴포트 운전석 시트(전동식 익스텐션, 시트백 볼스터 조절), 9. 현대차 제네시스 마케팅전략분석과 제네시스 CRM,서비스전략분석과 제니시스 현 문제점분석및 새로운 마케팅전략 제안 레포트 DownLoad OQ . 경쟁이 치열한 해외시장은 이미 확고한 브랜드 이미지를 통해 소비자의 높은 충성도를 형성한 벤츠, BMW, 렉서스 등이 포진하고 있다. 현대차 제네시스 마케팅전략분석과 제네시스 CRM,서비스전략분석과 제니시스 현 문제점분석및 새로운 마케팅전략 제안 레포트 DownLoad OQ . 경쟁이 치열한 해외시장은 이미 확고한 브랜드 이미지를 통해 소비자의 높은 충성도를 형성한 벤츠, BMW, 렉서스 등이 포진하고 있다. 현대차 제네시스 마케팅전략분석과 제네시스 CRM,서비스전략분석과 제니시스 현 문제점분석및 새로운 마케팅전략 제안 레포트 DownLoad OQ .09 현대그룹에서 계열 분리 2013년 연혁은 다음과 같다.10 기아자동차(주) 인수 2000. 이는 ‘자동차에서 삶의 동반자’ 라는 슬로건을 가졌다. G330 Premium : 3. 현대자동차 기업소개 2. 그래서 국내시장에서는 수입차 같은 국산 고급차임을, 해외시장에서는 준 럭셔리급의 가격으로 럭셔리급의 상품성임을 강조할 필요가 있었다. 그래서 20~30대보다 상대적으로 소득이 높고 안정적인 직장을 가진 40~50대가 제네시스의 타깃이 되었다.2인치 DIS 내비게이션, 렉시콘 프리미엄 사운드 17스피커 3.3GDi, 8단 자동변속기, R-MDPS, 가변기어비 스티어링 시스템, 액티브 후드 시스템, HD헤드램프, 18인치 휠＆타이어, 8인치 내비게이션, 블루링크2. 현대자동차 기업소개 2. 경영철학 : 가능성의 실현, 무한책임 정신, 인류애의 구현 2.06 기업공개 주식 상장 1998. 안전성 : 20~30대 보다는 상대적으로 안전성을 중시하는 40~50대를 타깃으로 삼았기 때문에 조안성(Fun to drive)보다는 안전성(Safety)에 이점을 두었다. 하단의 그래프는 200명의 표본을 상대로 조사한 각 승용차별 소비자 연령대의 비율을 나타낸 결과이다. 이를 위해 제네시스는 경제성이 좋은 글로벌 고급차라는 포지셔닝을 한 것이다. 경차 소형차 준중형차 중형차 대형차 배기량 (cc) ~1000 1000~1600 1600~1800 1800~2500 2500~ 제네시스 3,342cc 기업간부 혹은 전문직 계층 : 고급 대형 프리미엄 차라는 이미지를 강조하기 위해서 기업간부 또는 전문직처럼 통상적으로 사회에서 높은 계층으로 인식되는 직업을 타깃으로 잡았다. 제니시스 CRM 전략분석 4. 하단의 그래프는 200명의 표본을 상대로 조사한 각 승용차별 소비자 연령대의 비율을 나타낸 결과이다. 현대자동차 브랜드 슬로건 : `New Thinking, New Possibilities 2. 제네시스는 3,342cc의 배기량으로 대형차의 기준을 충족하였다. 즉, 소비자에게 합리적인 가격의 우수한 성능(value for money)을 가진 고급차라는 이점을 강조한 것이다. 기존의 현대자동차는 국내시장에 두터운 소비자층을 가지고 있었지만 수입차보다 성능이 좋지 않다고 인식되어 왔다.3GDi, 8단 자동변속기, R-MDPS, 가변기어비 스티어링 시스템, 액티브 후드 시스템, HD헤드램프, 18인치 휠＆타이어, 8인치 내비게이션, 블루링크2. 3. 비전2020 : 현대자동차는 향후 10년간의 사업목표로 비전2020을 수립했다. G380 Exclusive. Positioning 경제성 좋은 글로벌 고급차 : 제네시스는 가격 대비 성능이 좋은 고급 대형차라는 포지션을 설정했다. 현대차 제네시스 마케팅전략분석과 제네시스 CRM,서비스전략분석과 제니시스 현 문제점분석및 새로운 마케팅전략 제안 레포트 DownLoad OQ . 현대차 제네시스 마케팅전략분석과 제네시스 CRM,서비스전략분석과 제니시스 현 문제점분석및 새로운 마케팅전략 제안 레포트 DownLoad OQ .12 현대자동차회사 설립 1974 ~ 국내 최초 자체 모델 ‘포니’ 생산 1974. 선진 브랜드가 주도하고 있는 세계 고급차 시장 경쟁에 본격 진출하기 위해서는 한국 자동차의 중저가 이미지를 벗어내야 한다는 현대자동차의 의지를 담았다. 경영철학 : 가능성의 실현, 무한책임 정신, 인류애의 구현 2.0, 9에어백(무릎에어백 포함), 스마트트렁크, 스마트 공조 시스템(실내co2조절, 상시 오토 디포그) 2. 이는 ‘자동차에서 삶의 동반자’ 라는 슬로건을 가졌다. 제네시스 새로운 마케팅전략제안 1. 핵심가치 : 경영철학과 비전을 달성하기 위한 핵심가치 4가지는 도전적 실행, 소통과 협력, 고객최우선, 글로벌지향, 인재존중이다. 제니시스 현 문제점분석 9.2인치 DIS 내비게이션, 렉시콘 프리미엄 사운드 17스피커 3. 제네시스와 같은 대형 고급차의 기종은 상대적으로 배기량이 작은 사이즈보다 가격이 비싸기 때문이다. 이를 위해 제네시스는 경제성이 좋은 글로벌 고급차라는 포지셔닝을 한 것이다.현대차 제네시스 마케팅전략분석과 제네시스 CRM,서비스전략분석과 제니시스 현 문제점분석및 새로운 마케팅전략 제안 레포트 현대차 제네시스 마케팅전략분석과 제네시스 CRM,서비스전략분석과 제니시스 현 문제점분석및 새로운 마케팅전략 제안 레포트 제네시스 마케팅전략 INDEX 1. G380 Exclusive. 종류 1. 국제상황분석 7. 美 잔존가치 2개 차종 최우수상 수상 美 가장 가치 있는 자동차 브랜드 등극 ‘제네시스 2014’ 출시 ‘제네시스 쿠페 2014’ 출시 ‘i40 2014‘ 출시 ‘엑센트 2014’ 출시 더 뉴 아반떼, 최고급 디젤 프리미엄 모델 출시 더 뉴 아반떼 출시 에코 하이브리드(Eco Hybrid) 국민의 숲 만들기 업무 협약 체결 국내 최초 로드킬 예방단체 후원 포터 사륜구동 시판 로보카 폴리, 중국 어린이 교통안전 협약 국내 최초 로드킬 예방 단체 후원 2014 쏘나타 더 브릴리언트 출시 `더 브릴리언트 카운트다운 2013` 성황리 개최 미국 ‘2012 굿디자인 어워드’ 수상 ‘제네시스’ 미국 JD파워 내구품질조사(VDS) 고급차 부문 1위 수상 기업이념 1. 현대차 제네시스 마케팅전략분석과 제네시스 CRM,서비스전략분석과 제니시스 현 문제점분석및 새로운 마케팅전략 제안 레포트 DownLoad OQ . 경제성 : 제네시스는 가격 대비 좋은 성능이라는 경제성을 기준으로 삼았다. 선진 브랜드가 주도하고 있는 세계 고급차 시장 경쟁에 본격 진출하기 위해서는 한국 자동차의 중저가 이미지를 벗어내야 한다는 현대자동차의 의지를 담았다. 안전성 : 20~30대 보다는 상대적으로 안전성을 중시하는 40~50대를 타깃으로 삼았기 때문에 조안성(Fun to drive)보다는 안전성(Safety)에 이점을 두었다. 제니시스 CRM 전략분석 4. 현대자동차 기업소개 현대자동차 연혁 1967. 국내상황분석 6. 제네시스는 관리직, 전문직, 자영업자 순으로 타깃의 중요성을 두었다. 현대자동차 브랜드 슬로건 : `New Thinking, New Possibilities 2.12 현대자동차회사 설립 1974 ~ 국내 최초 자체 모델 ‘포니’ 생산 1974. (2) 마케팅믹스 4P전략 Product Brand name GENESIS- The Dynamic Luxury : 제네시스는 창세기, 즉 새 세상을 만들겠다는 뜻을 가지고 있다..09 현대그룹에서 계열 분리 2013년 연혁은 다음과 같다. 그래서 국내시장에서는 수입차 같은 국산 고급차임을, 해외시장에서는 준 럭셔리급의 가격으로 럭셔리급의 상품성임을 강조할 필요가 있었다.현대차 제네시스 마케팅전략분석과 제네시스 CRM,서비스전략분석과 제니시스 현 문제점분석및 새로운 마케팅전략 제안 레포트 DownLoad OQ . 40~50대 : 제네시스는 40대와 50대를 타깃으로 삼고 있다.10 기아자동차(주) 인수 2000. 이러한 포지셔닝을 통해 대형차시장에서 경쟁력을 갖추며, 현대자동차의 저가이미지를 탈피하고 고급 이미지로의 변화를 시도했다. 제네시스 새로운 마케팅전략제안 1. 40~50대 : 제네시스는 40대와 50대를 타깃으로 삼고 있다. 제네시스는 3,342cc의 배기량으로 대형차의 기준을 충족하였다. 美 잔존가치 2개 차종 최우수상 수상 美 가장 가치 있는 자동차 브랜드 등극 ‘제네시스 2014’ 출시 ‘제네시스 쿠페 2014’ 출시 ‘i40 2014‘ 출시 ‘엑센트 2014’ 출시 더 뉴 아반떼, 최고급 디젤 프리미엄 모델 출시 더 뉴 아반떼 출시 에코 하이브리드(Eco Hybrid) 국민의 숲 만들기 업무 협약 체결 국내 최초 로드킬 예방단체 후원 포터 사륜구동 시판 로보카 폴리, 중국 어린이 교통안전 협약 국내 최초 로드킬 예방 단체 후원 2014 쏘나타 더 브릴리언트 출시 `더 브릴리언트 카운트다운 2013` 성황리 개최 미국 ‘2012 굿디자인 어워드’ 수상 ‘제네시스’ 미국 JD파워 내구품질조사(VDS) 고급차 부문 1위 수상 기업이념 1. 비전2020 : 현대자동차는 향후 10년간의 사업목표로 비전2020을 수립했다. 제네시스와 같은 대형 고급차의 기종은 상대적으로 배기량이 작은 사이즈보다 가격이 비싸기 때문이다. 연 ＄10만 이상 : 현대차 기존의 저가 이미지를 탈피하고 고급 이미지를 강조하기 위해서 ＄10만 이상의 연봉을 받는 소비자를 타깃으로 삼았다. 기존의 현대자동차는 국내시장에 두터운 소비자층을 가지고 있었지만 수입차보다 성능이 좋지 않다고 인식되어 왔다. 현대차 제네시스 마케팅전략분석과 제네시스 CRM,서비스전략분석과 제니시스 현 문제점분석및 새로운 마케팅전략 제안 레포트 DownLoad OQ . 핵심가치 : 경영철학과 비전을 달성하기 위한 핵심가치 4가지는 도전적 실행, 소통과 협력, 고객최우선, 글로벌지향, 인재존중이다. 국제상황분석 7.현대차 제네시스 마케팅전략분석과 제네시스 CRM,서비스전략분석과 제니시스 현 문제점분석및 새로운 마케팅전략 제안 레포트 현대차 제네시스 마케팅전략분석과 제네시스 CRM,서비스전략분석과 제니시스 현 문제점분석및 새로운 마케팅전략 제안 레포트 제네시스 마케팅전략 INDEX 1. 현대자동차 기업소개 현대자동차 연혁 1967. 경쟁차종 비교분석 8. 제니시스 현 문제점분석 9. 제네시스 마케팅전략 분석 (1) STP전략 분석 Segmentation Targeting Positioning (2) 마케팅믹스 4P전략 Product Price Place Promotion 3. 경차 소형차 준중형차 중형차 대형차 배기량 (cc) ~1000 1000~1600 1600~1800 1800~2500 2500~ 제네시스 3,342cc 기업간부 혹은 전문직 계층 : 고급 대형 프리미엄 차라는 이미지를 강조하기 위해서 기업간부 또는 전문직처럼 통상적으로 사회에서 높은 계층으로 인식되는 직업을 타깃으로 잡았다. 현대자동차가 럭셔리 브랜드로 새롭게 첫 발을 내딛고자 만들어진 브랜드 네임이다. 현대차 제네시스 마케팅전략분석과 제네시스 CRM,서비스전략분석과 제니시스 현 문제점분석및 새로운 마케팅전략 제안 레포트 DownLoad OQ . 연 ＄10만 이상 : 현대차 기존의 저가 이미지를 탈피하고 고급 이미지를 강조하기 위해서 ＄10만 이상의 연봉을 받는 소비자를 타깃으로 삼았다.. 이와 같이 배기량이 큰 대형차는 실제로도 40~50대 비율이 높다. 이러한 포지셔닝을 통해 대형차시장에서 경쟁력을 갖추며, 현대자동차의 저가이미지를 탈피하고 고급 이미지로의 변화를 시도했다. 이와 같이 배기량이 큰 대형차는 실제로도 40~50대 비율이 높다. G330 Modern : 3. 제네시스는 관리직, 전문직, 자영업자 순으로 타깃의 중요성을 두었다.. 그래서 20~30대보다 상대적으로 소득이 높고 안정적인 직장을 가진 40~50대가 제네시스의 타깃이 되었다. 제네시스 마케팅전략 분석 (1) STP전략 분석 Segmentation Targeting Positioning (2) 마케팅믹스 4P전략 Product Price Place Promotion 3. 제네시스 마케팅전략 분석 (1) STP전략 분석 Segmentation size 직업 소득 나이 이점 Targeting 대형차 : 제네시스는 승용차의 size 중 대형차 시장을 타깃으로 출시된 제품이 종류 1. 현대차 제네시스 마케팅전략분석과 제네시스 CRM,서비스전략분석과 제니시스 현 문제점분석및 새로운 마케팅전략 제안 레포트 DownLoad OQ .0, 9에어백(무릎에어백 포함), 스마트트렁크, 스마트 공조 시스템(실내co2조절, 상시 오토 디포그) 2. 현대차 제네시스 마케팅전략분석과 제네시스 CRM,서비스전략분석과 제니시스 현 문제점분석및 새로운 마케팅전략 제안 레포트 DownLoad OQ . Positioning 경제성 좋은 글로벌 고급차 : 제네시스는 가격 대비 성능이 좋은 고급 대형차라는 포지션을 설정했다. G330 Modern : 3.06 기업공개 주식 상장 1998. (2) 마케팅믹스 4P전략 Product Brand name GENESIS- The Dynamic Luxury : 제네시스는 창세기, 즉 새 세상을 만들겠다는 뜻을 가지고 있다.3 모던 품목 외 헤드업 디스플레이, 카드키, 컴포트 운전석 시트(전동식 익스텐션, 시트백 볼스터 조절), 9. G330 Premium : .