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Intro ......

 

인터넷 쇼핑몰, 대한매일, 고객감동서비스, internet, 제품을 받아 본 고객이 제품에 대해 불만족할 경우 취소, 세계일보, 경향신문, 의류, CJ39쇼핑의 진수만을 모은 Only One! CJ Shop은 고객님의 쇼핑 만족을 책임질 것입니다. 06 ? TV홈쇼핑 업계최초 공중파 방송광고 개시 2000. 12 ? 고객모니터링모임`깐깐한 고객의모임`<깐고모>창단 1999.i39)재오픈 2000. 08 ? CJMall 인터넷쇼핑몰 OPEN 2001. 특히 업계 최초로 `30일 취소반품 서비스`를 실시, 상품정보 외에도 알뜰 생활정보와 각종 할인 쿠폰이 수록되어 있습니다. 04 ? 삼성카드와 업무제휴, 화려한 색상의 유색(有色)보석 등 여성들이 좋아하는 다양한 보석류가 구비 되어 있으며, 향후 전문화된 온라인 마케팅 기업으로서 국내 홈쇼핑 1위, 보석, 시간과 공간에 구애 받지 않는 신개념 쇼핑문화를 선도해 왔습니다. 12 ? 법인 설립 1995. 09 ? 문화일보 주최<독자가 뽑은 브랜드파워 대상>선정 1999. 가전, 최첨단의 신정보시스템 개통 1999. 11 ? 홈쇼핑업계 최초  ......

 

 

Index & Contents

기업마케팅사례 다운로드 CJ39쇼핑 마케팅 사례

 

[기업마케팅사례] CJ39쇼핑 마케팅 사례

 

CJ39쇼핑은 철저한 품질관리, 가격경쟁력, 고객감동서비스, 고급정보를 기반으로 한 24시간 열려있는 종합 On-line 백화점으로서 TV홈쇼핑, 카탈로그, 인터넷 쇼핑몰, 쥬얼리 샵 등의 다양한 매체를 통하여, 고객과의 접점을 확대하여 나가고 있으며, 향후 전문화된 온라인 마케팅 기업으로서 국내 홈쇼핑 1위, 세계 2대 홈쇼핑으로의 도약을 눈앞에 두고 있다. ? ?

 

 

? ? ?

■ 무점포 Direct Marketing

? ? 재고비용, 고정비를 절감, 소비자 가격만족도 향상

 

?

■ On - line Media Marketing

? ? 방송, internet, DM등 다양한 미디어 활용 On-line Marketing

 

?

■ 정보 Marketing

? ? 소비자와의 쌍방향 정보교환 DB를 활용한 Target Marketing

 

???▲ TOP [ TV 홈쇼핑 ] ?

국내 최초의 TV홈쇼핑社인 CJ39쇼핑은 개국원년인 `95년부터 24시간 종일방송을 실시, 시간과 공간에 구애 받지 않는 신개념 쇼핑문화를 선도해 왔습니다.

CJ39쇼핑은 TV를 통하여 상품정보를 전달하고 이를 시청한 고객들은 전국무료 주문전화(080-900-3939)로 전화하여 상품을 주문, 4~5일 이내로 고객이 원하는 곳에서 제품을 받아볼 수 있습니다.

 

특히 업계 최초로 `30일 취소반품 서비스`를 실시, 제품을 받아 본 고객이 제품에 대해 불만족할 경우 취소, 반품은 물론 환불서비스까지 실시하여 고객만족을 극대화하고 있습니다.

 

 

??? ?▲ TOP [ 카탈로그 ] ?

CJ39 쇼핑 회원들에게 발송되는 상품카탈로그는 지난 `96년 9월부터 발행

하기 시작하여 현재 매월 200 만부씩 발행되고 있습니다.

 

가전, 주방, 식품, 의류, 보석, 레져용품 등 다양한 상품군의 최고 히트상품과 우수제품만을 엄선하여 풍부한 상품정보와 함께 소개하고 있는 CJ39쇼핑 카탈로그는 총 120 여 페이지에 이르는 책속의 작은 백화점으로, 상품정보 외에도 알뜰 생활정보와 각종 할인 쿠폰이 수록되어 있습니다.

 

 

? ???▲ TOP [ 인터넷 쇼핑몰 ] ?

새로운 감각의 Internet 쇼핑몰, CJmall의 쇼핑몰이 2001년 8월 신사옥 이전과 함께 새롭게 출발하였습니다. TV홈쇼핑을 24시간 생중계하는 Live Shop을 비롯, 고객들에게 정확한 상품정보를 보여드리는 VOD Shop, 상품코드로 바로주문하기코너, CJ39쇼핑의 진수만을 모은 Only One! CJ Shop은 고객님의 쇼핑 만족을 책임질 것입니다.

 

 

? ?▲ TOP [ 쥬얼리 shop] ?

최신유행의 미스쥬얼리부터 클래식컬한 진보석, 소장가치가 높은 나석, 화려한 색상의 유색(有色)보석 등 여성들이 좋아하는 다양한 보석류가 구비 되어 있으며, 매장 내에는 국제공인보석감정사가 항시 상주하여 방문한 고객들에게 풍부한 보석 지식을 전달하고 있습니다.

 

 

 

 

 

회사연혁

? 1994~96년 ?창립 -`실리콘밸리에서나 불 수 있는 도전정신의 모델` ? 1994. 12 ? 법인 설립

1995. 08 ? 국내 최초 TV홈쇼핑 방송 시작

1995. 10 ? 24시간 종일방송 개시

1996. 10 ? <96 매경유통대상> 특별상 수상 ?▲ TOP ? 1997년 ?성장 -`고객과 품질에 대한 열정` ? 1997. 10 ? 국내 최대규모 Call Center Open 기념식

1997. 11 ? 업계최초 39쇼핑비자카드 발행

1997. 11 ? 업계최초 최저가격보장제 실시

1998. 12 ? 고객모니터링모임`깐깐한 고객의모임`<깐고모>창단

1999. 01 ? 업계최초 옴부즈맨프로그램`손숙의소비자시대` 신설

1999. 03 ? 업계최초 6대 국가공인시험검사기관과 업무협약 체결

1999. 06 ? <한국일보 99년 상반기 히트상품>선정 (유통, 서비스부문)

1999. 06 ? <대한매일 99년 상반기 소비자만족 히트상품> 선정

1999. 07 ? 홈쇼핑업계 최초 `ISO 9002`인증 획득

1999. 09 ? 문화일보 주최<독자가 뽑은 브랜드파워 대상>선정

1999. 09 ? 홈쇼핑업계 최대, 최첨단의 신정보시스템 개통

1999. 11 ? 홈쇼핑업계 최초 코스닥 등록, 거래개시

? ? ? ? ? ? ? <내외경제신문 99년 히트상품> 선정(통신판매서비스 부문) ?▲ TOP ? 2000년 ?제2의 창업 - 전문화된 `No.1 On-Line Marketing Company` ? 2000. 01 ? 대만 `동삼홈쇼핑`개국과 관련한 기술지원

? ? ? ? ? ? ? 동영상 인터넷쇼핑몰 i39(www.i39.com)재오픈

2000. 03 ? 39쇼핑, 제일제당에 피인수

2000. 04 ? 삼성카드와 업무제휴,(39쇼핑 삼성카드)발급 개시

2000. 05 ? 제2회 한경마케팅대회 `시장개척상` 수상

2000. 06 ? 39쇼핑에서 CJ39Shopping으로 사명 변경

2000. 06 ? 6개 일간지 히트상품 선정

? ? ? ? ? ? ? (한국일보, 경향신문, 문화일보, 세계일보, 대한매일, 국민일보)

2000. 06 ? TV홈쇼핑 업계최초 공중파 방송광고 개시

2000. 08 ? 개국 5주년 기념식

2000. 08 ? CJ39쇼핑 - 신세계 전략적 업무제휴 체결

2000. 09 ? 초현대식 최첨단 군포물류센터 Open

2000. 12 ? 대만 `동삼홈쇼핑` 전략적 제휴 체결 ?▲ TOP ? 2001년 ?고객만족 100%, 더욱 더 신뢰받는 기업으로 거듭납니다. ? 2001. 04 ? 방배동 ntv사옥 인수 계약 체결

2001. 05 ? 국내최초 유가증권식 디지털 상품권 발행

2001. 07 ? 방배동 신사옥 이전

2001. 08 ? CJMall 인터넷쇼핑몰 OPEN

2001. 09 ? 한국능률협회 2001년 `한국산업의 고객만족도(KCSI)`

? ? ? ? ? ? ? 통신판매서비스부문 1위 기업 선정

? 2001. 08 ? CJMall 인터넷쇼핑몰 OPEN 2001. 11 ? 홈쇼핑업계 최초 코스닥 등록, 거래개시 ? ? ? ? ? ? ? <내외경제신문 99년 히트상품> 선정(통신판매서비스 부문) ?▲ TOP ? 2000년 ?제2의 창업 - 전문화된 `No.. 기업마케팅사례 다운로드 CJ39쇼핑 마케팅 사례 업로드 DD . 11 ? 업계최초 최저가격보장제 실시 1998.i39. 06 ? <한국일보 99년 상반기 히트상품>선정 (유통, 서비스부문) 1999.com)재오픈 2000. ? ?▲ TOP [ 쥬얼리 shop] ? 최신유행의 미스쥬얼리부터 클래식컬한 진보석, 소장가치가 높은 나석, 화려한 색상의 유색(有色)보석 등 여성들이 좋아하는 다양한 보석류가 구비 되어 있으며, 매장 내에는 국제공인보석감정사가 항시 상주하여 방문한 고객들에게 풍부한 보석 지식을 전달하고 있습니다. 11 ? 홈쇼핑업계 최초 코스닥 등록, 거래개시 ? ? ? ? ? ? ? <내외경제신문 99년 히트상품> 선정(통신판매서비스 부문) ?▲ TOP ? 2000년 ?제2의 창업 - 전문화된 `No. 12 ? 대만 `동삼홈쇼핑` 전략적 제휴 체결 ?▲ TOP ? 2001년 ?고객만족 100%, 더욱 더 신뢰받는 기업으로 거듭납니다. 기업마케팅사례 다운로드 CJ39쇼핑 마케팅 사례 업로드 DD .기업마케팅사례 다운로드 CJ39쇼핑 마케팅 사례 [기업마케팅사례] CJ39쇼핑 마케팅 사례 CJ39쇼핑은 철저한 품질관리, 가격경쟁력, 고객감동서비스, 고급정보를 기반으로 한 24시간 열려있는 종합 On-line 백화점으로서 TV홈쇼핑, 카탈로그, 인터넷 쇼핑몰, 쥬얼리 샵 등의 다양한 매체를 통하여, 고객과의 접점을 확대하여 나가고 있으며, 향후 전문화된 온라인 마케팅 기업으로서 국내 홈쇼핑 1위, 세계 2대 홈쇼핑으로의 도약을 눈앞에 두고 있다. 회사연혁 ? 1994~96년 ?창립 -`실리콘밸리에서나 불 수 있는 도전정신의 모델` ? 1994.1 On-Line Marketing Company` ? 2000. 기업마케팅사례 다운로드 CJ39쇼핑 마케팅 사례 업로드 DD . ? ???▲ TOP [ 인터넷 쇼핑몰 ] ? 새로운 감각의 Internet 쇼핑몰, CJmall의 쇼핑몰이 2001년 8월 신사옥 이전과 함께 새롭게 출발하였습니다. 08 ? CJ39쇼핑 - 신세계 전략적 업무제휴 체결 2000. 12 ? 고객모니터링모임`깐깐한 고객의모임`<깐고모>창단 1999. 06 ? 6개 일간지 히트상품 선정 ? ? ? ? ? ? ? (한국일보, 경향신문, 문화일보, 세계일보, 대한매일, 국민일보) 2000. 11 ? 업계최초 39쇼핑비자카드 발행 1997. 11 ? 업계최초 최저가격보장제 실시 1998. 10 ? <96 매경유통대상> 특별상 수상 ?▲ TOP ? 1997년 ?성장 -`고객과 품질에 대한 열정` ? 1997. 06 ? <대한매일 99년 상반기 소비자만족 히트상품> 선정 1999. 12 ? 대만 `동삼홈쇼핑` 전략적 제휴 체결 ?▲ TOP ? 2001년 ?고객만족 100%, 더욱 더 신뢰받는 기업으로 거듭납니다. 01 ? 업계최초 옴부즈맨프로그램`손숙의소비자시대` 신설 1999. 가전, 주방, 식품, 의류, 보석, 레져용품 등 다양한 상품군의 최고 히트상품과 우수제품만을 엄선하여 풍부한 상품정보와 함께 소개하고 있는 CJ39쇼핑 카탈로그는 총 120 여 페이지에 이르는 책속의 작은 백화점으로, 상품정보 외에도 알뜰 생활정보와 각종 할인 쿠폰이 수록되어 있습니다. 01 ? 업계최초 옴부즈맨프로그램`손숙의소비자시대` 신설 1999. ? 2001. 09 ? 문화일보 주최<독자가 뽑은 브랜드파워 대상>선정 1999. ??? ?▲ TOP [ 카탈로그 ] ? CJ39 쇼핑 회원들에게 발송되는 상품카탈로그는 지난 `96년 9월부터 발행 하기 시작하여 현재 매월 200 만부씩 발행되고 있습니다. 01 ? 대만 `동삼홈쇼핑`개국과 관련한 기술지원 ? ? ? ? ? ? ? 동영상 인터넷쇼핑몰 i39(www. TV홈쇼핑을 24시간 생중계하는 Live Shop을 비롯, 고객들에게 정확한 상품정보를 보여드리는 VOD Shop, 상품코드로 바로주문하기코너, CJ39쇼핑의 진수만을 모은 Only One! CJ Shop은 고객님의 쇼핑 만족을 책임질 것입니다. 06 ? 39쇼핑에서 CJ39Shopping으로 사명 변경 2000. 09 ? 한국능률협회 2001년 `한국산업의 고객만족도(KCSI)` ? ? ? ? ? ? ? 통신판매서비스부문 1위 기업 선정.기업마케팅사례 다운로드 CJ39쇼핑 마케팅 사례 업로드 DD . 06 ? <대한매일 99년 상반기 소비자만족 히트상품> 선정 1999.com)재오픈 2000. 05 ? 제2회 한경마케팅대회 `시장개척상` 수상 2000. ??? ?▲ TOP [ 카탈로그 ] ? CJ39 쇼핑 회원들에게 발송되는 상품카탈로그는 지난 `96년 9월부터 발행 하기 시작하여 현재 매월 200 만부씩 발행되고 있습니다. 10 ? 24시간 종일방송 개시 1996. 08 ? 국내 최초 TV홈쇼핑 방송 시작 1995. 04 ? 방배동 ntv사옥 인수 계약 체결 2001.. ? ???▲ TOP [ 인터넷 쇼핑몰 ] ? 새로운 감각의 Internet 쇼핑몰, CJmall의 쇼핑몰이 2001년 8월 신사옥 이전과 함께 새롭게 출발하였습니다. 기업마케팅사례 다운로드 CJ39쇼핑 마케팅 사례 업로드 DD . 09 ? 초현대식 최첨단 군포물류센터 Open 2000. 08 ? 국내 최초 TV홈쇼핑 방송 시작 1995. 09 ? 한국능률협회 2001년 `한국산업의 고객만족도(KCSI)` ? ? ? ? ? ? ? 통신판매서비스부문 1위 기업 선정. 05 ? 국내최초 유가증권식 디지털 상품권 발행 2001. 특히 업계 최초로 `30일 취소반품 서비스`를 실시, 제품을 받아 본 고객이 제품에 대해 불만족할 경우 취소, 반품은 물론 환불서비스까지 실시하여 고객만족을 극대화하고 있습니다. ? ? ? ? ? ■ 무점포 Direct Marketing ? ? 재고비용, 고정비를 절감, 소비자 가격만족도 향상 ? ■ On - line Media Marketing ? ? 방송, internet, DM등 다양한 미디어 활용 On-line Marketing ? ■ 정보 Marketing ? ? 소비자와의 쌍방향 정보교환 DB를 활용한 Target Marketing ???▲ TOP [ TV 홈쇼핑 ] ? 국내 최초의 TV홈쇼핑社인 CJ39쇼핑은 개국원년인 `95년부터 24시간 종일방송을 실시, 시간과 공간에 구애 받지 않는 신개념 쇼핑문화를 선도해 왔습니다. 04 ? 삼성카드와 업무제휴,(39쇼핑 삼성카드)발급 개시 2000. 10 ? <96 매경유통대상> 특별상 수상 ?▲ TOP ? 1997년 ?성장 -`고객과 품질에 대한 열정` ? 1997. 01 ? 대만 `동삼홈쇼핑`개국과 관련한 기술지원 ? ? ? ? ? ? ? 동영상 인터넷쇼핑몰 i39(www. 05 ? 국내최초 유가증권식 디지털 상품권 발행 2001. 06 ? <한국일보 99년 상반기 히트상품>선정 (유통, 서비스부문) 1999. 06 ? 6개 일간지 히트상품 선정 ? ? ? ? ? ? ? (한국일보, 경향신문, 문화일보, 세계일보, 대한매일, 국민일보) 2000. 09 ? 홈쇼핑업계 최대, 최첨단의 신정보시스템 개통 1999. 12 ? 법인 설립 1995. 08 ? 개국 5주년 기념식 200 03 ? 39쇼핑, 제일제당에 피인수 2000. 09 ? 문화일보 주최<독자가 뽑은 브랜드파워 대상>선정 1999. 03 ? 39쇼핑, 제일제당에 피인수 2000. 08 ? 개국 5주년 기념식 200.1 On-Line Marketing Company` ? 2000. 09 ? 홈쇼핑업계 최대, 최첨단의 신정보시스템 개통 1999. 06 ? TV홈쇼핑 업계최초 공중파 방송광고 개시 2000. ? ? ? ? ? ■ 무점포 Direct Marketing ? ? 재고비용, 고정비를 절감, 소비자 가격만족도 향상 ? ■ On - line Media Marketing ? ? 방송, internet, DM등 다양한 미디어 활용 On-line Marketing ? ■ 정보 Marketing ? ? 소비자와의 쌍방향 정보교환 DB를 활용한 Target Marketing ???▲ TOP [ TV 홈쇼핑 ] ? 국내 최초의 TV홈쇼핑社인 CJ39쇼핑은 개국원년인 `95년부터 24시간 종일방송을 실시, 시간과 공간에 구애 받지 않는 신개념 쇼핑문화를 선도해 왔습니다. 기업마케팅사례 다운로드 CJ39쇼핑 마케팅 사례 업로드 DD . 기업마케팅사례 다운로드 CJ39쇼핑 마케팅 사례 업로드 DD . 07 ? 홈쇼핑업계 최초 `ISO 9002`인증 획득 1999. 기업마케팅사례 다운로드 CJ39쇼핑 마케팅 사례 업로드 DD . TV홈쇼핑을 24시간 생중계하는 Live Shop을 비롯, 고객들에게 정확한 상품정보를 보여드리는 VOD Shop, 상품코드로 바로주문하기코너, CJ39쇼핑의 진수만을 모은 Only One! CJ Shop은 고객님의 쇼핑 만족을 책임질 것입니다. 03 ? 업계최초 6대 국가공인시험검사기관과 업무협약 체결 1999. 특히 업계 최초로 `30일 취소반품 서비스`를 실시, 제품을 받아 본 고객이 제품에 대해 불만족할 경우 취소, 반품은 물론 환불서비스까지 실시하여 고객만족을 극대화하고 있습니다.i39. 회사연혁 ? 1994~96년 ?창립 -`실리콘밸리에서나 불 수 있는 도전정신의 모델` ? 1994.. 10 ? 24시간 종일방송 개시 1996. CJ39쇼핑은 TV를 통하여 상품정보를 전달하고 이를 시청한 고객들은 전국무료 주문전화(080-900-3939)로 전화하여 상품을 주문, 4~5일 이내로 고객이 원하는 곳에서 제품을 받아볼 수 있습니다. CJ39쇼핑은 TV를 통하여 상품정보를 전달하고 이를 시청한 고객들은 전국무료 주문전화(080-900-3939)로 전화하여 상품을 주문, 4~5일 이내로 고객이 원하는 곳에서 제품을 받아볼 수 있습니다. 07 ? 방배동 신사옥 이전 2001. 08 ? CJ39쇼핑 - 신세계 전략적 업무제휴 체결 2000. 06 ? 39쇼핑에서 CJ39Shopping으로 사명 변경 2000. 09 ? 초현대식 최첨단 군포물류센터 Open 2000. 10 ? 국내 최대규모 Call Center Open 기념식 1997. 기업마케팅사례 다운로드 CJ39쇼핑 마케팅 사례 업로드 DD . 07 ? 홈쇼핑업계 최초 `ISO 9002`인증 획득 1999. 11 ? 업계최초 39쇼핑비자카드 발행 1997. 10 ? 국내 최대규모 Call Center Open 기념식 1997. 04 ? 삼성카드와 업무제휴,(39쇼핑 삼성카드)발급 개시 2000. 12 ? 법인 설립 1995. 04 ? 방배동 ntv사옥 인수 계약 체결 2001. 기업마케팅사례 다운로드 CJ39쇼핑 마케팅 사례 업로드 DD .기업마케팅사례 다운로드 CJ39쇼핑 마케팅 사례 [기업마케팅사례] CJ39쇼핑 마케팅 사례 CJ39쇼핑은 철저한 품질관리, 가격경쟁력, 고객감동서비스, 고급정보를 기반으로 한 24시간 열려있는 종합 On-line 백화점으로서 TV홈쇼핑, 카탈로그, 인터넷 쇼핑몰, 쥬얼리 샵 등의 다양한 매체를 통하여, 고객과의 접점을 확대하여 나가고 있으며, 향후 전문화된 온라인 마케팅 기업으로서 국내 홈쇼핑 1위, 세계 2대 홈쇼핑으로의 도약을 눈앞에 두고 있다. 06 ? TV홈쇼핑 업계최초 공중파 방송광고 개시 2000. 08 ? CJMall 인터넷쇼핑몰 OPEN 2001. 가전, 주방, 식품, 의류, 보석, 레져용품 등 다양한 상품군의 최고 히트상품과 우수제품만을 엄선하여 풍부한 상품정보와 함께 소개하고 있는 CJ39쇼핑 카탈로그는 총 120 여 페이지에 이르는 책속의 작은 백화점으로, 상품정보 외에도 알뜰 생활정보와 각종 할인 쿠폰이 수록되어 있습니다. 05 ? 제2회 한경마케팅대회 `시장개척상` 수상 2000. 기업마케팅사례 다운로드 CJ39쇼핑 마케팅 사례 업로드 DD . ? ?▲ TOP [ 쥬얼리 shop] ? 최신유행의 미스쥬얼리부터 클래식컬한 진보석, 소장가치가 높은 나석, 화려한 색상의 유색(有色)보석 등 여성들이 좋아하는 다양한 보석류가 구비 되어 있으며, 매장 내에는 국제공인보석감정사가 항시 상주하여 방문한 고객들에게 풍부한 보석 지식을 전달하고 있습니다. 기업마케팅사례 다운로드 CJ39쇼핑 마케팅 사례 업로드 DD . 07 ? 방배동 신사옥 이전 2001. 03 ? 업계최초 6대 국가공인시험검사기관과 업무협약 체결 1999. 12 ? 고객모니터링모임`깐깐한 고객의모임`<깐고모>창단 199.